Créer des billets de groupe ou des lots de billets

Lorsqu'un acheteur achète un billet de groupe ou un lot de billets, il reçoit un PDF contenant le nombre de billets électroniques indiqué. Chaque billet est numéroté individuellement et de façon séquentielle, et les réponses aux questions par billet apparaissent sur chaque billet.

Billets de groupe

Connectez-vous à votre compte.
Allez dans Campagnes et cliquez sur Modifier à droite de votre formulaire d'événement.
Allez à l'étape nommée Billets.
Vous y verrez la liste de vos billets. Cliquez sur Options du billet sous un type de billet.
Cochez l'option C'est un billet de groupe. Vous pourrez indiquer le nombre de billets inclus dans ce lot.

Option C'est un billet de groupe cochée avec 2 billets inclus

Comment limiter les billets de groupe

Lorsque vous fixez une limite pour un billet de groupe, vous devez indiquer le nombre de groupes, et non le nombre de personnes. Par exemple, si chaque billet de groupe admet 4 personnes et que vous voulez que 20 personnes assistent à l'événement avec des billets de groupe, inscrivez 5 comme limite (5 groupes × 4 personnes = 20 personnes).

Cette limite est différente du nombre total de billets offerts sur le formulaire. La limite totale de billets, tous types de billets confondus, correspond au nombre total de billets individuels qui peuvent être vendus avec le formulaire. Si vous offrez à la fois des billets individuels et des billets de groupe, ce total doit refléter le nombre total de personnes présentes, et non le nombre de billets vendus.

Ainsi, si vous offrez :

10 billets individuels
5 billets de groupe (4 personnes par groupe = 20 personnes)

Votre limite totale de billets doit alors être de 30 (10 billets individuels + 20 personnes avec les billets de groupe), et la limite du billet de groupe doit être de 5.

Si vous devez recueillir des renseignements pour chaque détenteur de billet du groupe, assurez-vous d'ajouter des questions personnalisées à votre formulaire. ➡️ Comment puis-je poser des questions personnalisées ?

Il n'est pas possible de répartir le paiement d'un billet de groupe sur plusieurs cartes. Il n'est pas non plus possible d'émettre automatiquement des reçus fiscaux à chaque personne incluse dans la commande. Un seul reçu fiscal est émis, au nom de l'acheteur.

Si des acheteurs ont déjà acheté un billet nommé comme un lot mais n'ont reçu qu'un seul billet électronique, consultez Que faire si des acheteurs n'ont reçu qu'un seul billet électronique pour un achat de plusieurs billets.

Répartir des billets de groupe sur plusieurs dates d'événement

Utilisez un billet de groupe lorsque vous voulez que les acheteurs achètent un seul billet valable pour toutes les dates de l'événement, comme un abonnement de saison ou un cours d'art donné plusieurs fois. Configurez le billet comme un billet de groupe en suivant les étapes ci-dessus : une seule transaction contient alors un lot de plusieurs billets, et chaque billet du lot peut être utilisé (son code QR scanné) pour une date différente.

Un billet Seasons Pass configuré à 50 $ avec une description qui énumère 5 dates d'événement

Options du billet avec l'option de billet de groupe activée, pour un lot de 5 billets

Vue de l'acheteur d'un billet de groupe Seasons Pass qui comprend 5 billets

Fonctionnement des codes de réduction pour les lots de billets

Les codes de réduction peuvent être configurés en pourcentage ou en montant, et le paramètre Appliquer le rabais détermine comment la réduction s'applique à un lot. Voici comment fonctionnent les quatre combinaisons.

Pourcentage, Par participant

Applique une réduction en pourcentage à chaque billet du lot. Exemple : un abonnement de saison coûte 50 $ et comprend 5 billets à 10 $ chacun. Une réduction de 15 % diminue chaque billet de 10 $ de 1,50 $, pour une réduction totale de 7,50 $. Le prix du lot passe donc de 50 $ à 42,50 $ (une réduction de 15 % sur l'ensemble du lot).

Code de réduction de 15 % avec Appliquer le rabais réglé sur Par participant

Paiement montrant une réduction de 15 % de 7,50 $ sur un lot de 50 $, pour un total de 42,50 $

Pourcentage, Une fois par commande

Applique une réduction en pourcentage au montant total de la commande plutôt qu'à chaque billet. Exemple : un lot de 50 $ reçoit une réduction de 15 %, ce qui diminue le prix de 7,50 $, à 42,50 $. Pour un lot dont les billets ont tous le même prix, le résultat est le même qu'avec Par participant. La différence compte lorsque le même code de réduction est utilisé sur des commandes qui contiennent des billets hors lot ou des billets à des prix différents, puisque la réduction est alors calculée autrement.

Code de réduction de 15 % avec Appliquer le rabais réglé sur Une fois par commande

Paiement montrant une réduction de 15 % de 7,50 $ appliquée une seule fois à la commande

Montant, Par participant

Applique une réduction d'un montant fixe à chaque billet du lot. Par exemple, avec un code de réduction de 5 $, la réduction s'applique à chaque billet. Exemple : un lot contient 5 billets. Avec une réduction de 5 $ par billet, la réduction totale est de 5 $ × 5 = 25 $ sur le lot.

Code de réduction de 5 $ avec Appliquer le rabais réglé sur Par participant

Paiement montrant une réduction de 25 $ sur un lot de 50 $, pour un total de 25 $

Montant, Une fois par commande

Applique une réduction d'un montant fixe une seule fois à l'ensemble de la commande, peu importe le nombre de billets inclus dans le lot. Exemple : un lot de 50 $ reçoit une réduction de 5 $, ce qui ramène le prix total à 45 $.

Code de réduction de 5 $ avec Appliquer le rabais réglé sur Une fois par commande

Paiement montrant une réduction de 5 $ appliquée une seule fois à la commande, pour un total de 45 $

Pour tous les types de réduction, vous pouvez choisir si le code de réduction s'applique à tous les tarifs de billets ou seulement à certains tarifs. Par exemple, vous pourriez rendre le code de réduction valide seulement pour les abonnements de saison si vous voulez offrir une réduction précisément sur ceux-ci.

Fonctionnement des lots de billets pour un tirage

Chaque billet d'un lot de tirage compte comme une chance au tirage.

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