Afficher et télécharger un rapport avec les réponses aux questions personnalisées
Obtenir un rapport avec les réponses aux questions personnalisées
Pour avoir une vue d’ensemble des réponses soumises pour tous vos paiements, vous pouvez exporter vos données de paiement :
Allez dans Paiements
Filtrez par nom de formulaire et sélectionnez le formulaire dont vous voulez voir les informations
Au besoin, sélectionnez des paiements précis avec les cases à cocher de la liste. Si vous ne sélectionnez aucun paiement, l’exportation inclut tous les paiements qui correspondent à votre filtre
Cliquez sur Exporter avec le filtre appliqué. Vous le trouverez dans le menu Plus d’options (trois points) en haut à droite du tableau des paiements. Sur certains comptes, Exporter est plutôt un bouton dans la barre d’outils
On vous demandera de confirmer le type de rapport que vous voulez obtenir. Assurez-vous de choisir le type d’exportation Paiements détaillés.
Les réponses à toutes les questions personnalisées, autant les questions pour l’acheteur que les questions par billet, apparaissent dans les colonnes de questions vers la fin du rapport, après les colonnes des coordonnées.
Afficher et modifier les réponses aux questions pour un paiement précis
Si vous voulez voir rapidement les réponses soumises pour un paiement précis :
Allez dans l’onglet Paiements et recherchez la transaction
Cliquez sur la transaction en question (cliquez n’importe où sur la ligne du paiement sauf sur le nom du contact ou le nom du formulaire : ce sont des hyperliens qui vous redirigent vers une autre page)
Une page de détails s’ouvre à droite de votre écran avec les détails du paiement, le billet sélectionné et les réponses aux questions personnalisées.
Les questions pour l’acheteur sont affichées en haut
Les questions par billet se trouvent dans le détail de chaque billet
Pour modifier une réponse soumise, cliquez sur l’icône de crayon à côté, entrez la nouvelle réponse, puis cliquez sur le crochet (ou appuyez sur Entrée) pour enregistrer votre modification.
Vous pouvez aussi choisir les colonnes affichées dans le tableau des paiements : consultez Personnaliser les colonnes du tableau des paiements.