Application : configurer Zeffy Tap to Pay
L’application Tap to Pay de Zeffy agit comme un point de vente (PDV) sur votre téléphone, sans avoir besoin d’un terminal physique. Avec l’application Zeffy, vous pouvez accéder à tous vos formulaires compatibles pour effectuer des ventes en personne. Tap to Pay est offert aux organismes aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie.
Exigences relatives à l’appareil pour l’application Zeffy Tap to Pay
Pour utiliser l’application Tap to Pay, vous aurez besoin des éléments suivants :
Un appareil doté d’un lecteur de cartes compatible, soit :
Un iPhone modèle XS ou ultérieur, doté d’iOS 17 ou d’une version plus récente
Un appareil Android 11 doté de la technologie NFC (Android 12 ou version ultérieure recommandée pour une meilleure stabilité)*
Un compte Zeffy vérifié connecté au compte bancaire de votre organisme
*À compter du 1er juillet 2026, l’application sera compatible uniquement avec Android 13 ou une version ultérieure.
Autres remarques importantes sur la compatibilité :
🇮🇪 Le paiement sans contact n’est pas offert actuellement en Irlande.
📱Le paiement sans contact n’est pas compatible avec les tablettes, car celles-ci ne sont pas équipées d’un lecteur de cartes intégré.
🇬🇧 Gift Aid n’est pas offert actuellement pour les paiements Tap to Pay au Royaume-Uni.
Configurer votre lecteur de cartes sur votre appareil
Ouvrez l’App Store ou le Google Play Store sur votre appareil
Recherchez Zeffy Tap to Pay
Téléchargez l’application sur votre appareil, puis ouvrez-la
Connectez-vous à l’aide de l’adresse courriel et du mot de passe de votre compte Zeffy
L’application configurera ensuite le lecteur de cartes sur votre téléphone. Sur iPhone, vous devrez saisir les renseignements de votre identifiant Apple. Vous devez également autoriser l’accès à la localisation sur votre appareil.
L’application vérifie ensuite que vous remplissez toutes les conditions requises. Si toutes les conditions sont remplies, elles deviennent vertes et vous pouvez cliquer sur Suivant.
Vous pourrez accéder à tous vos formulaires compatibles pour commencer à accepter des paiements.
Si vous éprouvez des problèmes pour télécharger l’application, configurer le lecteur de cartes ou accepter des paiements, veuillez consulter notre guide de dépannage (iPhone) ou notre guide de dépannage (Android)
Accepter des paiements
Après avoir ouvert l’application, vous verrez la liste de vos formulaires Zeffy sur lesquels vous pouvez accepter des paiements.
⚠️ Le paiement sans contact n’est pas compatible actuellement avec les formulaires d’enchères, les dons récurrents et les formulaires d’adhésion. Ces formulaires ou options de paiement ne s’afficheront pas dans votre application Tap to Pay. Pour savoir comment accepter des paiements en personne avec ces formulaires, consultez cet article.
Sélectionnez le formulaire sur lequel vous souhaitez effectuer une vente. Vous verrez la liste de vos différents tarifs et options, notamment les variantes de boutique, les limites de quantité, les paliers Pay What You Can et les fonds. Si vous avez activé la fonction « don supplémentaire » sur votre formulaire, vous verrez également l’option d’ajouter un don supplémentaire pour votre organisme à but non lucratif.
Confirmez votre choix et remettez le téléphone à l’acheteur. Celui-ci verra un résumé du paiement et le total de la commande. L’application peut afficher des questions supplémentaires configurées sur le formulaire. L’acheteur sera ensuite invité à appuyer sa carte contre le téléphone pour finaliser le paiement.
Comment envoyer un reçu après un paiement
Lorsque le paiement est effectué, utilisez l’option permettant de demander un reçu afin que l’acheteur puisse saisir son nom ou son adresse courriel et recevoir une confirmation.
Pour les paiements de billets ou les campagnes pour lesquelles les reçus fiscaux ne sont pas activés, activez nom complet et adresse courriel dans les Préférences de la campagne dans l’application afin que ces renseignements soient demandés par défaut. Vous trouverez toutes les étapes dans Renseignements sur l’acheteur pour Tap to Pay.
Tap to Pay prend en charge les principales fonctionnalités des formulaires, notamment les variantes de boutique, les limites de quantité, les billets Pay What You Can, les fonds et les événements à plusieurs dates.
Inviter d’autres appareils à accepter des paiements au moyen de l’application
Si vous souhaitez accepter des paiements à partir de plusieurs appareils, sachez qu’il n’y a aucune limite précise au nombre de téléphones différents pouvant traiter des paiements sur le même formulaire. Si plusieurs personnes de votre organisme souhaitent accepter des paiements à partir de leurs propres appareils en même temps, veuillez vous assurer que chaque personne qui traite des paiements est un utilisateur distinct du compte et qu’elle se connecte avec ses propres identifiants. Vous pouvez ajouter jusqu’à 50 utilisateurs à votre compte Zeffy. Les utilisateurs peuvent être ajoutés uniquement pour leur donner accès à Tap to Pay. Comme chaque personne qui recueille les paiements se connecte à son propre compte, un paiement Tap to Pay indique qui l’a traité. Ouvrez les détails d’un paiement pour voir le responsable du paiement — l’utilisateur qui a recueilli le paiement —, qui figure également dans les exportations de paiements.
Si vous avez besoin de plus d’informations sur la configuration de plusieurs utilisateurs, consultez l’article suivant : Ajouter des utilisateurs à un compte ou gérer leurs accès et autorisations
Enregistrer les invités à un événement à partir de l’application
Utilisez le gestionnaire d’arrivée éclair dans l’application Tap to Pay pour scanner les codes QR des billets électroniques à l’entrée. Lorsque vous scannez le code QR d’un billet avec le scanner de l’application, Zeffy enregistre automatiquement l’arrivée du participant et ouvre les détails du billet. Vous n’avez pas besoin d’ouvrir ou de suivre un lien dans un navigateur.
Pour enregistrer l’arrivée des invités à partir de l’application, l’utilisateur doit disposer de l’autorisation Accéder à la liste des invités depuis l’application. Activez-la dans Paramètres → Gérer les utilisateurs. Vous pouvez l’accorder pour chaque campagne. Consultez Rôles des utilisateurs, autorisations et transferts de propriété du compte et Enregistrer l’arrivée des invités le jour de votre événement.
Foire aux questions sur Tap to Pay de Zeffy
Puis-je télécharger Tap to Pay sur mon iPad ?
Non, l’application Tap to Pay n’est pas offerte sur iPad. Les iPad ne sont pas équipés de lecteurs de cartes intégrés comme les iPhone et ne disposent donc pas du matériel nécessaire pour accepter des paiements Tap to Pay.
Puis-je saisir manuellement les renseignements d’une carte de crédit si mon donateur n’a pas l’application Tap to Pay ?
Non, l’application sert uniquement aux paiements par carte de crédit. Si votre donateur doit saisir manuellement les renseignements de sa carte de crédit, vous pouvez le diriger vers la version Web de votre formulaire Zeffy. Pour ce faire, vous pouvez partager le lien vers le formulaire ou demander au donateur de scanner le code QR du formulaire avec son appareil pour accéder directement à votre formulaire. Pour savoir comment obtenir le code QR de votre formulaire, cliquez ici.
Puis-je connecter un lecteur de cartes externe à Zeffy ?
Non, l’application Tap to Pay de Zeffy ne peut pas être connectée à un lecteur de cartes externe.
Consigner les paiements en espèces
En plus des paiements par carte, vous pouvez consigner directement les paiements en espèces dans l’application Tap to Pay. Après avoir sélectionné un formulaire, saisissez le montant et choisissez l’option de paiement en espèces. La transaction est enregistrée dans votre liste de paiements sans qu’une carte soit traitée.