Application : configurer Zeffy Tap to Pay

L'application Tap to Pay de Zeffy transforme votre téléphone en point de vente (PDV), sans terminal physique. Avec l'application Zeffy, vous accédez à tous vos formulaires compatibles pour faire des ventes en personne. Tap to Pay est offert aux organismes des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de l'Irlande, de l'Allemagne et de l'Australie.

Appareils compatibles avec l'application Zeffy Tap to Pay

Pour utiliser l'application Tap to Pay, vous aurez besoin :

• D'un appareil doté d'un lecteur de carte compatible, soit :

  • un iPhone XS ou plus récent, avec iOS 17 ou une version ultérieure;

  • un appareil Android 11 avec NFC (Android 12 ou une version ultérieure est recommandé pour la stabilité)*.

• D'un compte Zeffy vérifié, connecté au compte bancaire de votre organisme.

Configurer le lecteur de carte sur votre appareil

1. Ouvrez l'App Store ou le Google Play Store sur votre appareil.

2. Recherchez Zeffy Tap to Pay.

3. Téléchargez l'application sur votre appareil et ouvrez-la.

4. Connectez-vous avec le courriel et le mot de passe de votre compte Zeffy.

5. L'application configure ensuite le lecteur de carte de votre téléphone. Sur iPhone, vous devrez entrer les renseignements de votre identifiant Apple. Vous devez aussi autoriser l'accès à la localisation sur votre appareil.

6. L'application vérifie ensuite que vous remplissez toutes les conditions requises. Quand toutes les conditions sont remplies, elles deviennent vertes et vous pouvez cliquer sur Suivant.

7. Vous avez maintenant accès à tous vos formulaires compatibles pour commencer à accepter des paiements.

Accepter des paiements

Quand vous ouvrez l'application, vous voyez la liste de vos formulaires Zeffy sur lesquels vous pouvez accepter des paiements.

Sélectionnez le formulaire pour lequel vous voulez faire une vente. Vous voyez la liste de vos tarifs et options, y compris les variantes de boutique, les limites de quantité, les paliers « Payez ce que vous pouvez » et les fonds. Si vous avez activé l'option de don supplémentaire sur votre formulaire, vous voyez aussi l'option d'ajouter un don supplémentaire pour votre organisme.

Confirmez votre choix et remettez le téléphone à l'acheteur. Il voit un résumé du paiement et le total de la commande. L'application peut afficher des questions additionnelles configurées sur le formulaire. L'acheteur est ensuite invité à appuyer sa carte sur le téléphone pour finaliser le paiement.

Envoyer un reçu après un paiement

Quand le paiement est réussi, utilisez l'option de demande de reçu pour que l'acheteur puisse entrer son nom ou son courriel et recevoir une confirmation.

Pour les paiements de billets ou les campagnes où les reçus fiscaux ne sont pas activés, activez Nom et Courriel dans les préférences de la campagne dans l'application pour que ces renseignements soient demandés par défaut. Les étapes complètes se trouvent dans Tap to Pay : recueillir les renseignements du donateur ou de l'acheteur.

Accepter des paiements sur plusieurs appareils avec l'application

Il n'y a pas de limite précise au nombre de téléphones qui peuvent traiter des paiements sur un même formulaire.

Si plusieurs personnes de votre organisme veulent accepter des paiements en même temps sur leur propre appareil, assurez-vous que chaque personne qui traite des paiements est un utilisateur distinct du compte et qu'elle se connecte avec ses propres identifiants. Vous pouvez ajouter jusqu'à 50 utilisateurs à votre compte Zeffy, et vous pouvez ajouter des utilisateurs qui ont seulement accès à Tap to Pay. Comme chaque personne se connecte avec son propre compte, chaque paiement Tap to Pay indique qui l'a traité. Ouvrez les détails d'un paiement pour voir le Responsable du paiement (l'utilisateur qui a perçu le paiement), qui figure aussi dans les exportations de paiements.

Pour en savoir plus sur la configuration de plusieurs utilisateurs, consultez l'article suivant : Ajouter des utilisateurs à un compte ou gérer leurs accès et permissions

Accueillir les invités d'un événement depuis l'application

Utilisez le gestionnaire d'enregistrement éclair de l'application Tap to Pay pour balayer les codes QR des billets électroniques à l'entrée. Quand vous balayez le code QR d'un billet avec le lecteur de l'application, Zeffy enregistre automatiquement l'arrivée du billet et en ouvre les détails. Vous n'avez pas besoin d'ouvrir ou de suivre un lien dans un navigateur.

Pour accueillir les invités depuis l'application, l'utilisateur doit avoir la permission Accéder à la liste d'invités depuis l'application. Activez-la dans Paramètres → Gérer les utilisateurs. Vous pouvez l'accorder campagne par campagne. Consultez Rôles des utilisateurs, permissions et transferts de propriété du compte et Accueillir les invités le jour de votre événement.

Questions fréquentes sur Zeffy Tap to Pay

Puis-je télécharger Tap to Pay sur mon iPad ?

Non, l'application Tap to Pay n'est pas offerte sur iPad. Contrairement aux iPhone, les iPad n'ont pas de lecteur de carte intégré : ils n'ont donc pas le matériel nécessaire pour accepter des paiements Tap to Pay.

Puis-je entrer manuellement les renseignements d'une carte de crédit si mon donateur n'a pas l'application Tap to Pay ?

Non, l'application sert uniquement aux paiements par carte de crédit. Si votre donateur doit entrer sa carte de crédit manuellement, dirigez-le vers la version Web de votre formulaire Zeffy. Pour cela, vous pouvez partager le lien du formulaire (consultez Trouver le lien de partage de votre campagne) ou demander au donateur de balayer le code QR du formulaire avec son appareil pour y accéder directement. Pour savoir comment obtenir le code QR de votre formulaire, cliquez ici.

Puis-je connecter un lecteur de carte externe à Zeffy ?

Non, Zeffy Tap to Pay ne peut pas être connecté à un lecteur de carte externe.

Obtenir le lien de votre campagne

Les paiements Tap to Pay n'ont pas besoin de lien de campagne. Vous vous connectez à l'application, sélectionnez un formulaire, et l'acheteur appuie sa carte sur votre téléphone pour payer.

Si vous préférez envoyer un lien aux acheteurs pour qu'ils paient sur leur propre appareil, il vous faut le lien de partage de la campagne. Récupérez-le dans votre tableau de bord Zeffy, dans un navigateur, à l'adresse zeffy.com/login. La campagne doit être publiée avant que vous puissiez la partager : tant qu'elle est un Brouillon, le bouton Partager est grisé.

1. Connectez-vous à votre compte Zeffy à l'adresse zeffy.com/login.

2. Allez dans Campagnes.

3. Cliquez sur les trois points (⋯) à droite de la campagne.

4. Sélectionnez Partager.

5. Cliquez sur Copier le lien. Le lien est copié dans votre presse-papiers, prêt à être collé n'importe où.

Les paiements faits avec le lien sont effectués par l'acheteur sur son appareil, et non en appuyant sa carte sur votre téléphone. Les étapes complètes se trouvent dans Trouver le lien de partage de votre campagne.

Enregistrer les paiements en argent comptant

En plus des paiements par carte, vous pouvez enregistrer des paiements en argent comptant directement dans l'application Tap to Pay. Après avoir sélectionné un formulaire, entrez le montant et choisissez l'option de paiement en argent comptant. La transaction est enregistrée dans votre liste de paiements, sans traitement de carte.