Dons additionnels sur les formulaires d'événement
Les dons additionnels permettent à vos sympathisants de donner un montant supplémentaire lorsqu'ils achètent des billets ou s'inscrivent à un événement. Cet article explique comment fonctionnent les dons additionnels et à quoi vous attendre lorsqu'une personne fait seulement un don sur un formulaire d'événement.
Qu'est-ce qu'un don additionnel ?
Un don additionnel est un montant supplémentaire facultatif qu'un sympathisant peut ajouter au moment du paiement. Sur les formulaires d'événement, il apparaît sur la même page que la sélection des billets, juste sous les billets, pour que les sympathisants puissent l'ajouter avant de passer au paiement.
Activez les dons additionnels dans votre éditeur de formulaire :
Dans votre éditeur de formulaire, allez dans la section Extras.
Activez l'option de don additionnel pour permettre aux sympathisants d'ajouter un don, ou désactivez-la pour la retirer.
Lorsque l'option est activée, les sympathisants peuvent inscrire le montant de don de leur choix au moment du paiement.
Don additionnel ou achat de billets
Lorsqu'un sympathisant termine le paiement sur votre formulaire d'événement, il peut :
Acheter des billets seulement : il choisit le nombre de billets et paie le prix des billets.
Acheter des billets et faire un don additionnel : il achète des billets et ajoute un montant de don.
Faire seulement un don additionnel : il fait un don sans acheter de billets.
Dons sans achat de billets
Si une personne fait seulement un don additionnel (aucun billet sélectionné), elle n'achète pas de billets pour votre événement. Son don soutient votre organisme, mais il ne donne pas accès à l'événement.
Les sympathisants qui font un don sans acheter de billets ne reçoivent ni billets ni billets électroniques. Leur confirmation correspond à un don, et non à un achat de billets.
Courriels de confirmation
Lorsqu'une personne fait un don additionnel :
Elle reçoit un courriel de confirmation et un reçu fiscal pour son don.
Si elle a aussi acheté des billets, elle reçoit la confirmation de ses billets avec son reçu de don.
Si elle a seulement fait un don (aucun billet), elle ne reçoit ni billets ni liens vers des billets électroniques.
Que se passe-t-il lorsque la vente de billets est fermée ?
Si votre campagne a une date de clôture ou si vous avez fermé les ventes manuellement, l'option de faire des paiements additionnels ne sera plus offerte une fois votre événement terminé.