Ajouter une liste d'attente à votre événement
Zeffy n'a pas de fonctionnalité de liste d'attente intégrée pour les événements. La solution : créez un type de billet gratuit nommé « Liste d'attente » dans votre formulaire d'événement, puis utilisez la liste des invités pour retrouver ces personnes inscrites et les contacter lorsqu'une place se libère.
Créer le billet Liste d'attente
Vous devez travailler à partir de votre tableau de bord sur un ordinateur pour cette étape.
Connectez-vous à votre tableau de bord sur un ordinateur.
Allez dans Campagnes et cliquez sur Modifier à droite du formulaire concerné.
Allez à l'étape nommée Billets.
Cliquez sur Ajouter un autre type de billet.
Nommez le type de billet Liste d'attente et inscrivez 0 dans le champ du prix. Le prix d'un billet ne peut pas être laissé vide : inscrivez 0 pour le rendre gratuit.
Voici comment cette liste d'attente apparaîtra sur votre formulaire !
Contacter les invités en liste d'attente lorsqu'une place se libère
Si quelqu'un annule ou si la capacité de votre événement augmente, vous pouvez voir les personnes inscrites sur votre liste d'attente en exportant vos ventes, puis les informer qu'une place s'est libérée.
Allez dans Campagnes, cliquez sur les trois points à côté de la campagne et sélectionnez Gérer l'événement.
Ouvrez l'onglet Liste des invités et filtrez par le type de billet Liste d'attente.
Cliquez sur Exporter pour télécharger la liste en format Excel ou PDF, ou utilisez Nouveau courriel pour écrire directement aux invités sélectionnés.
Pour plus de détails, consultez Accéder et télécharger la liste des invités de votre événement avec les réponses aux questions.
Notez que même si le billet s'appelle « Liste d'attente », les personnes qui passent par le formulaire recevront toutes les communications, y compris le courriel de rappel.
Exclure les invités en liste d'attente de vos communications
Si vous ne voulez pas inclure les invités en liste d'attente dans vos communications, créez un formulaire distinct pour votre liste d'attente et ajoutez son lien dans la description de votre formulaire d'événement. Pour copier le lien de ce formulaire distinct, allez dans Campagnes, cliquez sur les trois points à côté de celui-ci et sélectionnez Partager > Copier le lien.
À lire aussi : Comment ajouter une prévente ou une liste d'attente pour votre événement ? couvre aussi les billets en prévente et les billets programmés.