Comment limiter mes ventes ou fixer un nombre maximal de ventes ?
Pour les formulaires d'événement, de tirage ou de boutique en ligne, vous pouvez fixer des limites de vente pour contrôler le nombre de billets ou d'articles disponibles. Les formulaires d'adhésion n'ont pas de limite de vente, sauf le nombre maximal de membres d'une adhésion de groupe. Par exemple, si vous fixez la quantité à 200, vous ne vendrez pas plus de 200 billets.
Allez dans votre tableau de bord Zeffy.
Allez dans Campagnes et cliquez sur Modifier à côté d'un formulaire existant, ou créez un nouveau formulaire.
Dans la section Billets de votre formulaire, vous pouvez définir un Nombre total de billets. C'est le nombre total de billets que vous pouvez vendre, tous tarifs confondus.
⚠️ Par exemple, si vous savez que votre salle ne peut accueillir que 300 personnes, inscrivez « 300 » comme Nombre total de billets. Si vous avez plusieurs types de billets, limiter le nombre total de billets signifie que vous avez un nombre total de billets à vendre, peu importe le tarif.
Pour chaque type de billet, une fois que vous avez écrit le nom et le prix du billet, cliquez sur Plus d'options. Vous verrez alors 3 champs :
➡️ Vous pouvez définir un Total disponible, soit le nombre maximal de billets que vous pouvez vendre à ce tarif précis. S'il n'y a pas de limite, vous pouvez laisser ce champ vide.
➡️ Vous pouvez définir une Quantité minimum par achat, soit le nombre minimal de billets que chaque acheteur doit acheter pour remplir son formulaire.
➡️ Vous pouvez définir une Quantité maximale par achat, soit le nombre maximal de billets à ce tarif qu'un acheteur peut acheter.
Si vous avez fixé une limite pour le nombre total de billets et une limite pour le nombre de billets d'un tarif, la limite totale l'emporte sur la limite du tarif.
Par exemple, disons que vous avez deux billets : Admission générale et Étudiants.
Vous fixez la disponibilité de l'admission générale à 30 et celle des étudiants à 20.
Toutefois, si votre limite totale est de 40, les ventes se fermeront une fois 40 billets vendus au total, même si vous n'avez techniquement pas atteint le maximum pour l'admission générale ou pour les billets étudiants.
Processus de réservation
Lorsqu'une personne achète des billets, la période de réservation est de 70 minutes et ne commence qu'après qu'elle a sélectionné ses billets et entré ses informations de paiement. La période de réservation commence quand l'acheteur clique sur le bouton d'achat au bas du formulaire.
Avant ce clic, aucun billet ni tarif n'est réservé : d'autres personnes peuvent donc encore acheter ces billets.
Une fois le bouton cliqué, le tarif sélectionné est temporairement réservé pour donner à l'acheteur le temps de terminer son paiement.
Ce système de réservation garantit que si l'acheteur rencontre un problème de paiement (par exemple, des informations de carte erronées), le tarif choisi reste réservé pour lui. Si le paiement n'est pas terminé dans les 70 minutes, la réservation est automatiquement libérée, et les billets redeviennent disponibles pour d'autres acheteurs.
Lorsqu'il reste moins de 10 billets pour un type de billet, vos invités voient le nombre de billets restants pour ce type de billet, comme ci-dessous :
