Pourquoi un formulaire indique qu'il est complet et comment mettre plus de billets à disposition
Si votre formulaire indique "complet" alors que vous avez plus de billets disponibles, cela est généralement dû aux limites de billets.
Pour voir les limites que vous avez fixées pour vos billets : Allez dans collecte de fonds > campagnes > cliquez sur “Modifier” à côté du formulaire pour lequel vous souhaitez voir les limites de billets fixées > Allez dans « Billets ».
Il y a deux endroits sur votre formulaire où vous pouvez fixer des limites de billets :
Nombre total de billets
Nombre de billets
Nombre total de billets
Le nombre total de billets se trouve en haut de la section "Billets" de votre formulaire. Il s'agit du nombre total de billets, tous types de billets confondus. Si vous fixez ce nombre à 100, une fois que vous aurez vendu 100 billets de tous vos types de billets combinés, vos ventes seront interrompues.
Nombre de billets
Le Nombre de tickets disponible par date se trouve dans les "Options" de chaque type de billet créé. Il s'agit du nombre de billets disponibles pour ce type de billet. Si vous fixez ce nombre à 50, une fois que 50 de ces billets auront été vendus, la vente de ce type de billet sera interrompue.
Que faire si vous ajoutez des billets et que le site affiche toujours "complet" ?
Assurez-vous que la somme du nombre total de billets de chaque type de billet que vous avez configuré est égale au nombre total de billets. Si la somme est supérieure au total disponible, ajustez le total en haut.
Si le nombre total de billets est supérieur au nombre de billets, ajustez le nombre du type de billet qui indique "Complet" pour en rendre plus disponible. Le nombre de billets doit être supérieur au nombre de billets déjà vendus.