Pourquoi le gestionnaire d'enregistrement affiche-t-il « N/A » ?
Que signifie « N/A » ?
Lorsqu'aucun nom d'invité n'a été recueilli pour un billet, le Gestionnaire d'enregistrement affiche le nom de l'acheteur pour ce billet (avec la position du billet lorsque l'achat comprend plusieurs billets). « N/A » apparaît seulement si aucun nom n'est enregistré pour le billet ou pour son acheteur.
Par défaut, seul le nom de l'acheteur est recueilli lors de l'achat de plusieurs billets.
Les billets supplémentaires d'un même achat affichent le nom de l'acheteur avec la position du billet (par exemple 2 sur 3) si les noms des invités n'ont pas été recueillis au moment de l'achat. « N/A » s'affiche seulement lorsqu'aucun nom d'invité, courriel d'invité ou nom d'acheteur n'est disponible.
Puis-je quand même enregistrer les billets marqués « N/A » ?
Oui ! Vous pouvez enregistrer ces billets normalement, de l'une ou l'autre de ces façons :
En cochant la case à côté de chaque billet
En scannant le code QR de leur billet électronique
Le statut « N/A » n'a aucun effet sur la validité du billet ni sur la possibilité de l'enregistrer à l'accueil.
Comment éviter « N/A » lors de vos prochains événements
Si vous voulez voir le nom de chaque personne pour tous les billets :
Modifiez votre formulaire d'événement avant de lancer la vente de billets.
Cliquez sur Ajouter une question par participant dans l'éditeur de formulaire.
Ajoutez une nouvelle question et sélectionnez Nom comme Format de la réponse. Attention ! Vous devez utiliser le format de réponse Nom, sinon la mention N/A ne disparaîtra pas.
Chaque invité devra alors indiquer son nom au moment du paiement.
Notes importantes :
Plusieurs billets achetés ensemble apparaissent sous le nom de l'acheteur.
Vous pouvez enregistrer individuellement chaque billet d'un achat de plusieurs billets.
Le statut d'enregistrement est suivi, que le billet affiche « N/A » ou un nom.