Comment percevoir le paiement d'un enchérisseur si son paiement d'encan échoue ?

Si le paiement automatique d'une personne échoue, vous avez trois façons de recevoir la somme qu'elle doit pour l'article sur lequel elle a misé :

Option 1 : Facture

Créez-lui une facture au prix de l'article dû. Pour savoir comment faire, consultez cette ressource : Comment créer, envoyer et encaisser des factures

Option 2 : Formulaire de vente personnalisée

Créez une campagne de type Vente personnalisée avec un billet au prix de l'article dû.

Envoyez-lui ensuite le formulaire directement par Zeffy, avec l'option d'envoi de courriel de sa fiche contact. Dans l'outil de courriel, cliquez dans la zone de texte, utilisez le menu d'insertion pour ajouter un bouton Lien vers campagne, puis sélectionnez la campagne créée pour son article.

La personne n'aura qu'à entrer son mode de paiement. Les fonds seront versés directement à votre organisme.

Option 3 : Paiement hors ligne

Vous pouvez accepter un paiement hors ligne, puis l'enregistrer dans Zeffy. Pour savoir comment enregistrer un paiement hors ligne, consultez Entrées manuelles de paiements ou d'inscriptions pour enregistrer l'argent comptant, les chèques et les autres paiements hors ligne. Notez que vous ne pourrez pas sélectionner votre formulaire d'encan pour une entrée manuelle : nous vous recommandons donc d'enregistrer ce paiement dans un autre formulaire.