Modifier les courriels envoyés aux gagnants et aux enchérisseurs non gagnants à la fin de votre encan

Voici la liste de tous les courriels envoyés à vos enchérisseurs pendant un encan :

1. Courriel de confirmation de mise : envoyé automatiquement chaque fois qu'une personne soumet une mise, pour confirmer que sa mise a bien été reçue.

2. Courriel d'avis de surenchère : envoyé automatiquement lorsqu'un autre participant place une mise plus élevée sur un article. Il contient un lien vers votre formulaire d'encan pour que l'enchérisseur puisse placer une nouvelle mise plus élevée. Ce courriel est transactionnel : son message ne peut donc pas être personnalisé. Dans l'éditeur de formulaire, vous pouvez le déplier avec la flèche pour voir ses détails, activer les notifications par texto (SMS) si elles sont offertes et vous envoyer un test.

3. Courriels de résultats de l'encan : envoyés automatiquement à la clôture de l'encan. Les deux peuvent être personnalisés dans votre éditeur de formulaire :

   1. Les gagnants reçoivent un courriel qui confirme qu'ils ont gagné. Ils sont automatiquement débités pour leur article et reçoivent un reçu de paiement.

   2. Les enchérisseurs non gagnants reçoivent un courriel distinct qui les remercie de leur participation et les informe qu'ils n'ont pas fait la mise la plus élevée. C'est une belle occasion de les inviter à soutenir votre organisme par un don, même s'ils n'ont pas remporté d'article.

Sauf pour l'avis de surenchère, ces courriels peuvent être personnalisés directement dans les paramètres de votre campagne.

• Allez dans Campagnes et cliquez sur Modifier à droite de votre campagne.

• Dans l'éditeur de campagne, allez à la section Communications automatisées, où se trouvent tous les courriels automatisés liés à votre encan. Cliquez sur la flèche à droite du courriel à modifier.

• Modifiez le contenu du courriel et enregistrez vos modifications.