Activer les mises en argent comptant ou hors ligne sur votre formulaire d'encan
Les mises en argent comptant ou hors ligne complètent les mises en ligne ; elles ne les remplacent pas.
Elles permettent aux enchérisseurs qui préfèrent ne pas entrer de carte en ligne de placer une mise, puis de payer votre organisme en dehors de Zeffy s'ils gagnent. Par exemple, vous pouvez accepter les mises par carte en ligne tout en offrant une option hors ligne aux enchérisseurs qui préfèrent payer plus tard en argent comptant, par chèque, par virement Interac ou autrement.
Si un enchérisseur hors ligne gagne, Zeffy ne le débite pas automatiquement. C'est à votre organisme de percevoir et d'enregistrer son paiement.
Comment activer les mises en argent comptant ou hors ligne
Dans votre tableau de bord Zeffy, allez dans Collecter → Campagnes.
Trouvez votre formulaire d'encan et cliquez sur Modifier.
Ouvrez les Paramètres avancés dans l'éditeur de formulaire.
Activez Autoriser l'option de paiement hors ligne.
Si vous le souhaitez, personnalisez le nom affiché pour cette option, par exemple « Argent comptant ou chèque » ou « Payer par virement Interac ».
Si un enchérisseur place plusieurs mises avec des modes de paiement différents, c'est le mode de paiement associé à sa mise la plus élevée, la mise gagnante, qui s'applique. Par exemple, s'il mise d'abord par carte, puis place une mise plus élevée avec l'option hors ligne, sa carte ne sera pas débitée. Vous devrez percevoir le montant gagnant hors ligne.
Que se passe-t-il quand un enchérisseur choisit un mode de paiement hors ligne ?
Lorsque les mises hors ligne sont activées :
Les enchérisseurs peuvent miser sans entrer de carte.
S'ils gagnent, Zeffy ne les débite pas automatiquement.
Vous percevez le paiement directement auprès du gagnant, selon le mode convenu avec lui.
La mise gagnante apparaît automatiquement comme paiement dans les transactions de votre encan : vous n'avez donc pas à l'enregistrer séparément pour que les totaux de votre encan soient exacts. Elle est affichée avec un mode de paiement hors ligne plutôt que carte de crédit, pour la distinguer.
Important : un compte bancaire connecté est requis, même pour les encans hors ligne
Vous pouvez activer les mises hors ligne en plus des mises par carte de crédit, mais il est impossible de désactiver complètement les paiements par carte en ligne. Les formulaires d'encan ne peuvent donc pas servir à des mises uniquement en argent comptant (l'option carte de crédit est toujours visible).
Un compte bancaire vérifié et connecté au nom de votre organisme reste donc nécessaire, même si vous prévoyez que la plupart ou la totalité des enchérisseurs choisiront l'option hors ligne. Sans lui, les mises par carte ne peuvent pas être traitées : terminez cette configuration avant de commencer à recevoir des mises.
Terminez la vérification de votre compte et connectez un compte bancaire au nom de votre organisme avant de partager le formulaire d'encan. Pour en savoir plus, consultez Aperçu de la vérification Stripe.
Tant que votre compte bancaire n'est pas connecté, la seule option possible pour un encan est d'enregistrer les paiements manuellement depuis votre tableau de bord. Les entrées manuelles ne peuvent pas être associées à un formulaire d'encan : vous devrez donc enregistrer le paiement dans un autre formulaire, par exemple un formulaire de vente personnalisée.
Encans silencieux et encans en direct, en personne
La fonctionnalité d'encan de Zeffy est conçue pour les encans silencieux en ligne, où les mises arrivent par votre formulaire d'encan. Si vous organisez plutôt un encan en direct, en personne, percevez les paiements sur place avec l'application Zeffy Tap to Pay ou le code QR d'un formulaire de don. Pour cette configuration, consultez Comment gérer les paiements d'un encan en personne.