Suivre les mises, les paiements et les gagnants sur votre formulaire d'encan
Lorsque vos sympathisants placent une mise sur votre formulaire d'encan, ils doivent entrer (1) le montant de leur mise, (2) leurs coordonnées et (3) le mode de paiement qui sera débité s'ils remportent l'encan.
Accéder à vos mises et à votre liste d'enchérisseurs
En tout temps pendant ou après l'encan, vous pouvez suivre les mises et les enchérisseurs dans votre tableau de bord, dans l'onglet Enchères de votre campagne d'encan. Les mises gagnantes apparaissent dans l'onglet Paiements une fois l'encan terminé. Pour consulter vos enchérisseurs :
Allez dans Campagnes dans votre compte et cliquez sur Voir les résultats sur votre campagne d'encan (ou ouvrez son menu et choisissez Gérer). Cliquez ensuite sur l'onglet Enchères.
Pour obtenir un rapport sur les mises, incluant les objets sur lesquels vos participants ont misé, vous devez exporter un rapport.
Pour ce faire, cliquez sur Exporter dans le coin supérieur droit et, sous le type d'export, sélectionnez Paiements détaillés. Vous verrez alors directement dans le fichier exporté les objets sur lesquels les enchérisseurs ont misé.
Voir les gagnants de votre encan
Lorsque votre encan est terminé, les mises gagnantes sont automatiquement traitées pour paiement. Les transactions correspondantes apparaissent comme de nouveaux paiements dans le tableau Paiements de votre tableau de bord.
Pendant le processus de paiement, les enchérisseurs sont informés qu'ils seront débités seulement à la fin de l'encan, et seulement s'ils ont la mise gagnante :
Pour voir les gagnants et les paiements :
Allez dans Paiements dans le menu de gauche de votre tableau de bord.
Utilisez le filtre par formulaire en haut de la page et sélectionnez votre formulaire d'encan dans le menu déroulant.
Les gagnants apparaissent dans le tableau des paiements une fois leurs paiements traités.
Vous y verrez les coordonnées de l'enchérisseur, le prix final payé et l'objet remporté.
Vous pouvez aussi télécharger la liste des paiements en cliquant sur Exporter dans le coin supérieur droit de la page. Assurez-vous de choisir le type de rapport Paiements détaillés avant d'exporter.