Pourquoi les donateurs voient des montants de dons suggérés différents
Si les montants de dons suggérés sur votre formulaire en ligne ne correspondent pas à ceux que vous avez définis dans l'éditeur de campagne, l'option Montants intelligents est probablement activée. Cette option ajuste automatiquement les quatre montants suggérés affichés à chaque donateur, en fonction de tendances qui augmentent généralement le total amassé. À cause de cet ajustement, votre aperçu et vos donateurs peuvent voir des montants différents.
Ce que fait l'option Montants intelligents
Montants intelligents est une option d'optimisation facultative des campagnes de dons. Lorsqu'elle est activée, Zeffy remplace les montants suggérés vus par un donateur par des montants qui, historiquement, mènent à plus de dons ou à des dons plus élevés pour des OBNL semblables. Les montants que vous avez configurés dans l'éditeur restent enregistrés, mais ils peuvent être remplacés pour certains donateurs.
Lorsque l'option Montants intelligents est activée, les descriptions d'impact associées à chaque montant suggéré sont aussi masquées, puisque l'option remplace vos montants fixes par des montants choisis dynamiquement.
Désactiver Montants intelligents
Ouvrez votre campagne de dons dans l'éditeur Zeffy.
Allez à la section Montants de dons suggérés.
Désactivez Montants intelligents.
Enregistrez et publiez votre campagne.
Une fois l'option Montants intelligents désactivée, tous les visiteurs voient exactement les quatre montants suggérés et les descriptions d'impact que vous avez configurés.
Paramètres connexes
Pour en savoir plus sur la configuration des montants suggérés, des choix par défaut et des fréquences récurrentes, consultez Définir les montants de dons suggérés et le montant libre.