Déplacer un don vers un autre formulaire
Pour déplacer un don :
Allez dans Paiements dans votre tableau de bord Zeffy.
Trouvez le don du donateur et cliquez sur la transaction. Une page s'ouvre sur la droite.
Ouvrez le menu en haut à droite de la page de la transaction, puis cliquez sur Transférer le don.
Sélectionnez l'équipe ou la campagne vers laquelle vous voulez déplacer le don.
Et voilà ! Le don est maintenant compté dans le thermomètre et apparaît sur la page vers laquelle il a été déplacé. Si vous regardez la page de collecte de fonds, actualisez-la pour voir le changement.
Quand vous déplacez un don mensuel, tous les dons versés avant le moment du déplacement sont déplacés. Il n'est pas possible de déplacer seulement les montants d'un don mensuel à partir d'une certaine date.
Les dons peuvent seulement être déplacés entre des formulaires de don. Il n'est pas possible de déplacer un don ou un achat vers un formulaire de billetterie (événement, tirage, boutique en ligne, etc.). Il n'est pas possible non plus de déplacer un don entre deux comptes Zeffy différents.
Garder les dons récurrents actifs quand vous fermez une campagne
Fermer une campagne de dons arrête aussi les dons récurrents actifs sur cette campagne. Déplacer un don récurrent ne l'interrompt pas : les prochains paiements continuent d'arriver sur la campagne vers laquelle vous l'avez déplacé.
Pour fermer une campagne et garder ses donateurs mensuels :
Déplacez chaque don récurrent actif vers une autre campagne de dons (par exemple, votre campagne de dons générale) en suivant les étapes ci-dessus.
Une fois tous les dons récurrents déplacés, fermez la campagne d'origine.