Les moyens de paiement acceptés sur Zeffy
💳 Cartes de crédit ou de débit
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit pour les paiements allant jusqu'à 5 000 $, pour presque tous les organismes. Certains organismes ont une limite différente. Les cartes de crédit acceptées comprennent notamment Visa, Mastercard et American Express.
Les utilisateurs peuvent payer en entrant leur numéro de carte, la date d'expiration et le CVC.
🍎 Apple Pay / Google Pay
Sur la plupart des formulaires, Apple Pay et Google Pay apparaissent automatiquement sur mobile et sur ordinateur si l'appareil et le navigateur de vos donateurs les prennent en charge. Vous n'avez rien à configurer dans les paramètres de votre formulaire. Apple Pay et Google Pay sont offerts pour les paiements allant jusqu'à la limite de carte de votre organisme, qui est de 5 000 $ pour presque tous les organismes. Ils ne sont pas affichés pour les montants plus élevés ni pour les dons récurrents annuels.
Sur les formulaires intégrés à un site Web, seul Google Pay est offert : Apple Pay n'y est pas pris en charge. Pour payer avec Apple Pay, vos donateurs doivent ouvrir votre campagne directement à partir de son lien Zeffy.
Formulaires d'encan : Apple Pay et Google Pay sont offerts sur les formulaires d'encan. Comme pour une carte de crédit, le paiement est seulement autorisé au moment de la mise, et il est prélevé uniquement si l'enchérisseur remporte l'article.
🏦 Paiements par débit préautorisé (DPA)
Les donateurs peuvent aussi payer par prélèvement bancaire direct pour des montants allant jusqu'à 20 000 $. Quand ils choisissent le paiement bancaire, ils ne voient pas tout de suite un champ pour entrer leurs informations, comme pour un paiement par carte de crédit. Ils doivent plutôt cliquer sur Procéder au paiement au bas de la page. On leur demande alors d'entrer leurs informations bancaires.
Sur les formulaires d'événement, de tirage et les autres formulaires de vente pour lesquels une date d'événement est configurée, les paiements par DPA ne sont plus acceptés à partir de 10 jours avant l'événement, pour éviter de vendre trop de billets en raison des délais de traitement plus longs de ces transactions.
Cette limite de 10 jours est calculée à partir de la date d'événement de votre campagne, pas de la date de fin de la vente des billets. Vous ne pouvez pas activer ni désactiver manuellement le paiement bancaire pour une campagne.
Si vous utilisez une campagne d'événement pour recueillir des frais d'inscription ou de participation qui ont leur propre date limite de paiement, le paiement bancaire peut rester ouvert trop longtemps quand la date de l'événement est après cette date limite. Créez une campagne d'événement distincte pour l'inscription et réglez à la fois sa date d'événement et sa date de fin de vente des billets sur votre date limite de paiement : le paiement bancaire s'arrêtera ainsi 10 jours avant. Utilisez une autre campagne d'événement pour l'événement lui-même.
💷 Chèque
Si l'option est activée dans les paramètres avancés de votre formulaire, les personnes peuvent payer par chèque pour les montants de plus de 1 000 $. Cette option est offerte seulement pour les dons uniques : elle ne peut pas être utilisée pour les dons mensuels.
Pour activer cette option, allez dans Campagnes > Modifier > Paramètres avancés et activez Proposer le paiement par chèque. Les paiements par chèque ne sont pas enregistrés comme « Réussi » tout de suite : ils restent en attente (À recevoir) jusqu'à ce que vous indiquiez que le chèque a été reçu. Le donateur est responsable d'envoyer le chèque à votre organisme pour que vous puissiez le déposer dans votre compte bancaire.
Est-il possible d'activer les paiements par chèque pour les montants de moins de 1 000 $ ?
Cette fonctionnalité n'est pas encore offerte, mais nous continuons d'améliorer votre expérience et notre équipe de développement travaille constamment à améliorer la plateforme. Vous pouvez montrer votre intérêt pour cette fonctionnalité en votant pour la demande ici. Vous serez ainsi avisé si notre équipe décide de la mettre en place.
En attendant, utilisez la fonction de saisie manuelle des paiements pour enregistrer les paiements par chèque reçus hors ligne.
Pourquoi les donateurs ne voient-ils pas tous les mêmes moyens de paiement ?
Nous choisissons automatiquement les moyens de paiement à afficher, selon le montant du paiement ainsi que l'appareil et le navigateur du donateur. Vous ne pouvez pas imposer un moyen de paiement (par exemple, la carte pour tous les montants) ni en masquer un sur une campagne.
La carte est offerte pour les paiements allant jusqu'à votre limite de carte.
Le paiement bancaire apparaît quand le montant est admissible.
Apple Pay et Google Pay apparaissent seulement sur les appareils et navigateurs qui les prennent en charge.