Warum zeigt der Check-in-Manager „N/A“ an?
Was bedeutet „N/A“?
„N/A“ wird angezeigt, wenn beim Kauf kein Name für dieses Ticket angegeben wurde.
Standardmäßig wird beim Kauf mehrerer Tickets nur der Name des Käufers erfasst.
Weitere Tickets desselben Kaufs werden als „N/A“ angezeigt, wenn zum Zeitpunkt des Kaufs keine Gastnamen erfasst wurden.
Kann ich Tickets, die als „N/A“ gekennzeichnet sind, trotzdem einchecken?
Ja! Sie können diese Tickets ganz normal einchecken, indem Sie entweder:
Das Kontrollkästchen neben jedem Ticket anklicken
Den QR-Code auf dem E-Ticket scannen
Der Status „N/A“ hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder die Check-in-Möglichkeit des Tickets.
So vermeiden Sie „N/A“ bei zukünftigen Events
Wenn Sie für alle Tickets die Namen der einzelnen Personen sehen möchten:
Bearbeiten Sie Ihr Event-Formular, bevor Sie den Ticketverkauf starten.
Gehen Sie im Formular-Editor zu „Fragen pro Gast“.
Fügen Sie eine neue Frage hinzu und wählen Sie „Name“ als „Antwortformat“ aus. Achtung! Sie müssen das Antwortformat „Name“ verwenden, da die Bezeichnung „N/A“ andernfalls nicht entfernt wird.
Dadurch wird beim Checkout der Name jedes Gastes abgefragt.
Wichtige Hinweise:
Mehrere gemeinsam gekaufte Tickets werden unter dem Namen des Käufers angezeigt.
Sie können einzelne Tickets innerhalb eines Kaufs mit mehreren Tickets einchecken.
Der Check-in-Status wird unabhängig davon erfasst, ob für das Ticket „N/A“ oder ein Name angezeigt wird.