Warum zeigt der Check-in-Manager „N/A“ an?
Was bedeutet „N/A“?
„N/A“ wird angezeigt, wenn beim Kauf für dieses bestimmte Ticket kein Name angegeben wurde.
Standardmäßig wird beim Kauf mehrerer Tickets nur der Name der kaufenden Person erfasst.
Zusätzliche Tickets desselben Kaufs werden als „N/A“ angezeigt, wenn zum Zeitpunkt des Kaufs keine Namen der Gäste erfasst wurden.
Kann ich Tickets, die als „N/A“ gekennzeichnet sind, trotzdem einchecken?
Ja! Sie können diese Tickets ganz normal einchecken, indem Sie entweder:
Auf das Kontrollkästchen neben jedem Ticket klicken
Den QR-Code auf dem e-Ticket scannen
Der Status „N/A“ hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder die Möglichkeit, das Ticket einzuchecken.
So vermeiden Sie „N/A“ bei zukünftigen Events
Wenn Sie individuelle Namen für alle Tickets sehen möchten:
Bearbeiten Sie Ihr Event-Formular, bevor Sie den Ticketverkauf starten.
Gehen Sie im Formular-Editor zu „Fragen pro Gast“.
Fügen Sie eine neue Frage hinzu und wählen Sie „Name“ als „Antwortformat“. Achtung! Sie müssen das Antwortformat „Name“ verwenden, sonst wird die Anzeige „N/A“ nicht entfernt.
Dadurch wird beim Checkout der Name jedes Gastes abgefragt.
Wichtige Hinweise:
Mehrere gemeinsam gekaufte Tickets werden unter dem Namen der kaufenden Person angezeigt.
Sie können einzelne Tickets innerhalb eines Kaufs mit mehreren Tickets einchecken.
Der Check-in-Status wird unabhängig davon erfasst, ob für das Ticket „N/A“ oder ein Name angezeigt wird.