App: Zeffy Tap to Pay einrichten

Zeffys Tap to Pay-App dient auf Ihrem Smartphone als Kassensystem (POS), ohne dass ein physisches Terminal erforderlich ist. Mit der Zeffy-App können Sie auf alle Ihre kompatiblen Formulare zugreifen, um Verkäufe persönlich abzuwickeln. Tap to Pay ist für Organisationen in den USA, Kanada, dem Vereinigten Königreich, Irland, Deutschland und Australien verfügbar.

Geräteanforderungen für die Zeffy Tap to Pay-App

Um die Tap to Pay-Anwendung zu verwenden, benötigen Sie Folgendes:

• Ein Gerät mit einem kompatiblen Kartenlesegerät, entweder: 

  • Ein iPhone-Modell XS oder neuer mit iOS 17 oder neuer

  • Ein Android-Gerät mit Android 11 und NFC (Android 12 oder neuer wird für mehr Stabilität empfohlen)*

• Ein verifiziertes Zeffy-Konto, das mit dem Bankkonto Ihrer Organisation verbunden ist

Kartenlesegerät auf Ihrem Gerät konfigurieren

1. Öffnen Sie den App Store oder Google Play Store auf Ihrem Gerät 

2. Suchen Sie nach Zeffy Tap to Pay

3. Laden Sie die App auf Ihr Gerät herunter und öffnen Sie sie

4. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres Zeffy-Kontos an 

5. Die Anwendung konfiguriert anschließend das Kartenlesegerät auf Ihrem Smartphone. Auf dem iPhone werden Sie aufgefordert, Ihre Apple-ID-Daten einzugeben. Außerdem müssen Sie den Standortzugriff auf Ihrem Gerät erlauben. 

6. Die Anwendung überprüft anschließend, ob Sie alle erforderlichen Bedingungen erfüllen. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, werden sie grün angezeigt und Sie können auf „Weiter“ klicken.

7. Sie können auf alle Ihre kompatiblen Formulare zugreifen, um Zahlungen zu akzeptieren.

Zahlungen akzeptieren

Nach dem Öffnen der Anwendung wird eine Liste Ihrer Zeffy-Formulare angezeigt, über die Sie Zahlungen akzeptieren können.

Wählen Sie das Formular aus, über das Sie einen Verkauf abwickeln möchten. Sie sehen eine Liste Ihrer verschiedenen Preise und Optionen, einschließlich Shop-Varianten, Mengenbegrenzungen, Stufen für Zahlen Sie, was Sie können und Fonds. Wenn Sie die Funktion „Zusätzliche Spende“ in Ihrem Formular aktiviert haben, wird außerdem die Option angezeigt, eine zusätzliche Spende für Ihre gemeinnützige Organisation hinzuzufügen.

Bestätigen Sie Ihre Auswahl und reichen Sie das Smartphone an den Käufer weiter. Dieser sieht eine Zusammenfassung der Zahlung und der Gesamtsumme der Bestellung. Die App kann zusätzliche, im Formular konfigurierte Fragen anzeigen. Anschließend wird der Käufer aufgefordert, seine Karte an das Smartphone zu halten, um die Zahlung abzuschließen.

So senden Sie nach einer Zahlung einen Beleg

Wenn die Zahlung erfolgreich war, verwenden Sie die Option zum Anfordern eines Belegs, damit der Käufer seinen Namen oder seine E-Mail-Adresse eingeben und eine Bestätigung erhalten kann.

Bei Ticket-Zahlungen oder Kampagnen, für die keine Steuerbescheinigungen aktiviert sind, aktivieren Sie in der App unter den Einstellungen der Kampagne Vollständiger Name und E-Mail, damit diese Angaben standardmäßig abgefragt werden. Eine vollständige Anleitung finden Sie unter Informationen zum Käufer bei Tap to Pay.

Andere Geräte einladen, um Zahlungen über die Anwendung zu akzeptieren

Wenn Sie Zahlungen von mehreren Geräten akzeptieren möchten, beachten Sie, dass die Anzahl der verschiedenen Smartphones, die Zahlungen über dasselbe Formular verarbeiten können, nicht begrenzt ist.

Wenn mehrere Personen in Ihrer Organisation gleichzeitig Zahlungen über ihre eigenen Geräte akzeptieren möchten, stellen Sie bitte sicher, dass jede Person, die Zahlungen verarbeitet, ein eigener Benutzer des Kontos ist und sich mit den eigenen Anmeldedaten anmeldet. Sie können Ihrem Zeffy-Konto bis zu 50 Benutzer hinzufügen. Benutzer können ausschließlich für den Zugriff auf Tap to Pay hinzugefügt werden. Da sich jeder Zahlungserfasser mit seinem eigenen Konto anmeldet, wird bei einer Tap to Pay-Zahlung erfasst, wer sie verarbeitet hat. Öffnen Sie die Details einer Zahlung, um den Zahlungsabwickler – den Benutzer, der die Zahlung erfasst hat – anzuzeigen. Dieser wird auch in Zahlungsexporten aufgeführt.

Wenn Sie weitere Informationen zum Einrichten mehrerer Benutzer benötigen, lesen Sie bitte den folgenden Artikel: Benutzer zu einem Konto hinzufügen oder deren Zugriff/Berechtigungen verwalten

Gäste eines Events über die App einchecken

Verwenden Sie den schnellen Check-in-Manager in der Tap to Pay-App, um am Eingang E-Ticket-QR-Codes zu scannen. Wenn Sie einen Ticket-QR-Code mit dem App-Scanner scannen, checkt Zeffy das Ticket automatisch ein und öffnet die Ticketdetails. Sie müssen keinen Browser-Link öffnen oder aufrufen.

Um Gäste über die App einzuchecken, benötigt der Benutzer die Berechtigung Gästeliste über die App aufrufen. Aktivieren Sie diese unter Einstellungen → Benutzer verwalten. Sie können sie pro Kampagne gewähren. Siehe Benutzerrollen, Berechtigungen und Übertragung der Kontoinhaberschaft und Gäste am Tag Ihres Events einchecken.

Häufig gestellte Fragen zu Zeffy Tap to Pay

Kann ich Tap to Pay auf mein iPad herunterladen?

 Nein, die Tap to Pay-Anwendung ist auf dem iPad nicht verfügbar. iPads sind im Gegensatz zu iPhones nicht mit integrierten Kartenlesegeräten ausgestattet und verfügen daher nicht über die erforderliche Hardware, um Tap to Pay-Zahlungen zu akzeptieren.

Kann ich Kreditkarteninformationen manuell eingeben, wenn mein Spender nicht über die Tap to Pay-Anwendung verfügt?

Nein, die App ist ausschließlich für Kreditkartenzahlungen vorgesehen. Wenn Ihr Spender seine Kreditkarteninformationen manuell eingeben muss, können Sie ihn zur Webversion Ihres Zeffy-Formulars weiterleiten. Dazu können Sie entweder den Link zum Formular teilen (siehe So finden Sie den Freigabelink Ihrer Kampagne) oder den Spender bitten, den QR-Code des Formulars mit seinem Gerät zu scannen, um direkt auf Ihr Formular zuzugreifen. Informationen dazu, wie Sie den QR-Code für Ihr Formular erhalten, finden Sie hier.

Kann ich ein externes Kartenlesegerät mit Zeffy verbinden?

Nein, Zeffys Tap to Pay kann nicht mit einem externen Kartenlesegerät verbunden werden. 

So erhalten Sie Ihren Kampagnenlink

Für Tap to Pay-Zahlungen ist kein Kampagnenlink erforderlich. Sie melden sich in der App an, wählen ein Formular aus und der Käufer hält seine Karte an Ihr Smartphone, um zu bezahlen.

Wenn Sie Käufern lieber einen Link senden möchten, damit sie auf ihrem eigenen Gerät bezahlen, benötigen Sie den Freigabelink der Kampagne. Rufen Sie ihn in einem Browser über Ihr Zeffy-Dashboard unter zeffy.com/login auf. Die Kampagne muss veröffentlicht sein, bevor Sie sie teilen können: Solange sie sich noch im Entwurf-Modus befindet, ist die Schaltfläche Teilen ausgegraut.

1. Melden Sie sich unter zeffy.com/login bei Ihrem Zeffy-Konto an.

2. Gehen Sie zu Kampagnen.

3. Klicken Sie rechts neben der Kampagne auf die drei Punkte (⋯).

4. Wählen Sie Teilen aus.

5. Klicken Sie auf Link kopieren. Der Link wird in Ihre Zwischenablage kopiert und kann überall eingefügt werden.

Zahlungen über den Link werden vom Käufer auf seinem Gerät abgeschlossen und nicht durch das Halten der Karte an Ihr Smartphone. Eine vollständige Anleitung finden Sie unter So finden Sie den Freigabelink Ihrer Kampagne.

Barzahlungen erfassen

Zusätzlich zu Kartenzahlungen können Sie Barzahlungen direkt in der Tap to Pay-App erfassen. Wählen Sie nach der Auswahl eines Formulars den Betrag aus und wählen Sie die Option für die Barzahlung. Die Transaktion wird in Ihrer Zahlungsliste erfasst, ohne dass eine Karte verarbeitet wird.