App: Zeffy Tap to Pay einrichten

Die Tap-to-Pay-App von Zeffy fungiert auf Ihrem Smartphone als Verkaufsstelle (POS), ohne dass Sie ein physisches Terminal benötigen. Mit der Zeffy-App können Sie auf alle Ihre kompatiblen Formulare zugreifen, um Verkäufe vor Ort abzuwickeln. Tap to Pay ist für Organisationen in den USA, Kanada, dem Vereinigten Königreich und Australien verfügbar.

Geräteanforderungen für die Zeffy-Tap-to-Pay-App

Um die Tap-to-Pay-Anwendung zu verwenden, benötigen Sie Folgendes:

• Ein Gerät mit einem kompatiblen Kartenlesegerät, entweder:

  • Ein iPhone-Modell XS oder neuer mit iOS 17 oder neuer

  • Ein Android-Gerät mit Android 11 und NFC (Android 12 oder neuer wird für mehr Stabilität empfohlen)*

• Ein verifiziertes Zeffy-Konto, das mit dem Bankkonto Ihrer Organisation verbunden ist

Kartenlesegerät auf Ihrem Gerät konfigurieren

1. Öffnen Sie den App Store oder Google Play Store auf Ihrem Gerät.

2. Suchen Sie nach Zeffy Tap to Pay.

3. Laden Sie die App auf Ihr Gerät herunter und öffnen Sie sie.

4. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres Zeffy-Kontos an.

5. Die Anwendung konfiguriert anschließend das Kartenlesegerät auf Ihrem Smartphone. Auf dem iPhone werden Sie aufgefordert, Ihre Apple-ID-Daten einzugeben. Außerdem müssen Sie den Standortzugriff auf Ihrem Gerät erlauben.

6. Die Anwendung prüft anschließend, ob Sie alle erforderlichen Bedingungen erfüllen. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, werden sie grün angezeigt und Sie können auf „Weiter“ klicken.

7. Sie können dann auf alle Ihre kompatiblen Formulare zugreifen, um Zahlungen zu akzeptieren.

Zahlungen akzeptieren

Nach dem Öffnen der Anwendung sehen Sie eine Liste Ihrer Zeffy-Formulare, über die Sie Zahlungen akzeptieren können.

Wählen Sie das Formular aus, über das Sie einen Verkauf abwickeln möchten. Sie sehen eine Liste Ihrer verschiedenen Preise und Optionen, darunter Shop-Varianten, Mengenbegrenzungen, Pay What You Can-Stufen und Fonds. Wenn Sie die Funktion „zusätzliche Spende“ in Ihrem Formular aktiviert haben, sehen Sie außerdem die Option, eine zusätzliche Spende für Ihre gemeinnützige Organisation hinzuzufügen.

Bestätigen Sie Ihre Auswahl und übergeben Sie das Smartphone der kaufenden Person. Diese sieht eine Zusammenfassung der Zahlung und den Gesamtbetrag der Bestellung. Die App kann zusätzliche Fragen anzeigen, die im Formular eingerichtet wurden. Anschließend wird die kaufende Person aufgefordert, ihre Karte an das Smartphone zu halten, um die Zahlung abzuschließen.

So senden Sie nach einer Zahlung einen Transaktionsbeleg

Wenn die Zahlung erfolgreich war, verwenden Sie die Option zum Anfordern eines Transaktionsbelegs, damit die kaufende Person ihren Namen oder ihre E-Mail-Adresse eingeben und eine Bestätigung erhalten kann.

Aktivieren Sie bei Ticketzahlungen oder Kampagnen, für die keine Spendenbescheinigungen aktiviert sind, in der App unter den Einstellungen der Kampagne die Optionen vollständiger Name und E-Mail-Adresse, damit diese Angaben standardmäßig abgefragt werden. Die vollständigen Schritte finden Sie unter Informationen für kaufende Personen bei Tap to Pay.

Andere Geräte einladen, um Zahlungen über die Anwendung zu akzeptieren

Wenn Sie Zahlungen über mehrere Geräte akzeptieren möchten, beachten Sie, dass es keine bestimmte Begrenzung für die Anzahl verschiedener Smartphones gibt, die Zahlungen über dasselbe Formular verarbeiten können. Wenn mehrere Personen innerhalb Ihrer Organisation gleichzeitig Zahlungen über ihre eigenen Geräte akzeptieren möchten, stellen Sie bitte sicher, dass jede zahlungsverarbeitende Person ein eigener Benutzer des Kontos ist und sich mit eigenen Zugangsdaten anmeldet. Sie können bis zu 50 Benutzer zu Ihrem Zeffy-Konto hinzufügen. Benutzer können ausschließlich für den Zugriff auf Tap to Pay hinzugefügt werden. Da sich jede zahlungserfassende Person mit ihrem eigenen Konto anmeldet, wird bei einer Tap-to-Pay-Zahlung aufgezeichnet, wer sie verarbeitet hat. Öffnen Sie die Details einer Zahlung, um die zahlungsverarbeitende Person zu sehen – den Benutzer, der die Zahlung erfasst hat. Diese Angabe erscheint auch in Zahlungsexporten.

Wenn Sie weitere Informationen zum Einrichten mehrerer Benutzer benötigen, lesen Sie bitte den folgenden Artikel: Benutzer zu einem Konto hinzufügen oder ihren Zugriff und ihre Berechtigungen verwalten.

Gäste eines Events über die App einchecken

Verwenden Sie den Lightning-Check-in-Manager in der Tap-to-Pay-App, um E-Ticket-QR-Codes am Eingang zu scannen. Wenn Sie einen Ticket-QR-Code mit dem Scanner der App scannen, checkt Zeffy das Ticket automatisch ein und öffnet die Ticketdetails. Sie müssen keinen Browser-Link öffnen oder aufrufen.

Um Gäste über die App einzuchecken, benötigt der Benutzer die Berechtigung Gästeliste über die App aufrufen. Aktivieren Sie diese unter Einstellungen → Benutzer verwalten. Sie können die Berechtigung pro Kampagne erteilen. Siehe Benutzerrollen, Berechtigungen und Übertragung des Kontoinhabers und Gäste am Tag Ihres Events einchecken.

Häufig gestellte Fragen zu Tap to Pay von Zeffy

Kann ich Tap to Pay auf mein iPad herunterladen?

Nein, die Tap-to-Pay-Anwendung ist auf dem iPad nicht verfügbar. iPads verfügen im Gegensatz zu iPhones nicht über integrierte Kartenlesegeräte und daher nicht über die erforderliche Hardware, um Tap-to-Pay-Zahlungen zu akzeptieren.

Kann ich Kreditkarteninformationen manuell eingeben, wenn meine spendende Person die Tap-to-Pay-Anwendung nicht hat?

Nein, die App ist ausschließlich für Kreditkartenzahlungen vorgesehen. Wenn Ihre spendende Person ihre Kreditkartendaten manuell eingeben muss, können Sie sie zur Webversion Ihres Zeffy-Formulars weiterleiten. Teilen Sie dazu entweder den Link zum Formular oder bitten Sie die spendende Person, den QR-Code des Formulars mit ihrem Gerät zu scannen, um direkt auf Ihr Formular zuzugreifen. Wie Sie den QR-Code für Ihr Formular erhalten, erfahren Sie hier.

Kann ich ein externes Kartenlesegerät mit Zeffy verbinden?

Nein, Tap to Pay von Zeffy kann nicht mit einem externen Kartenlesegerät verbunden werden.

Barzahlungen erfassen

Zusätzlich zu Kartenzahlungen können Sie Barzahlungen direkt in der Tap-to-Pay-App erfassen. Wählen Sie zunächst ein Formular aus, geben Sie den Betrag ein und wählen Sie die Option für Barzahlungen. Die Transaktion wird in Ihrer Zahlungsliste erfasst, ohne dass eine Karte verarbeitet wird.