Freiwilliger Beitrag: Was passiert, wenn Spender keinen Beitrag leisten?
Was passiert, wenn Spender keinen Beitrag an Zeffy leisten?
Die kurze Antwort: Ihre gemeinnützige Organisation erhält immer 100 % der über Zeffy getätigten Spenden, selbst wenn sich ein Spender entscheidet, keinen Beitrag zu unserer Unterstützung zu leisten. Zum Glück funktioniert das sehr gut.
Rund 60 % der Spender entscheiden sich für einen freiwilligen Beitrag. Dadurch können wir Zeffy für mehr als 50.000 gemeinnützige Organisationen vollständig kostenlos anbieten.
Was passiert, wenn niemand einen Beitrag leistet?
Das ist völlig in Ordnung. Unser Modell ist darauf ausgelegt, alle gemeinnützigen Organisationen zu unterstützen – auch diejenigen, die keine Einnahmen erzielen.
In äußerst seltenen Fällen – und wir meinen wirklich selten – kann eine gemeinnützige Organisation sehr hohe Beträge per Kreditkarte einnehmen, obwohl die Spender nur wenige oder gar keine Beiträge leisten.
Wenn das passiert, übernimmt Zeffy ungewöhnlich hohe Transaktionsgebühren. Sollte das bei Ihrer Organisation vorkommen (was aber, nochmals gesagt, sehr unwahrscheinlich ist!), würden wir Folgendes tun:
Wir würden Sie persönlich kontaktieren und die Situation erklären.
Wir würden gemeinsam mit Ihnen herausfinden, was los ist, und eine Lösung finden, die für Zeffy und Ihre Organisation funktioniert. Manchmal könnte dazu gehören, vorübergehend ein Limit für Kreditkartenzahlungen im Formular festzulegen und weiterhin größere Spenden per ACH oder Banküberweisung zu ermöglichen (für uns fallen dabei nicht dieselben Kosten an).
Und wir würden Ihnen Tipps oder Unterstützung anbieten, damit mehr Spender erfahren, wie Zeffy kostenlos bleibt.
Darüber müssen Sie sich als gemeinnützige Organisation keine Sorgen machen.
Doch sollte dieses Thema jemals bei einer Organisation aufkommen, die als gemeinnützige Organisation tätig ist, ist es unser Ziel, Sie zu unterstützen und nicht zu bestrafen. Wir werden das Gespräch suchen, für Klarheit sorgen und einen Weg nach vorn finden, der Ihr Fundraising schützt und es Zeffy ermöglicht, für alle zu 100 % kostenlos zu bleiben.