Erinnerungs-E-Mail bearbeiten und planen
Wichtige Hinweise zu Erinnerungs-E-Mails
Standardmäßig wird 7 Tage vor dem Startdatum eines Events eine Erinnerungs-E-Mail an alle Unterstützer gesendet. Für Verlosungen und andere Verkaufsformulare gibt es keine standardmäßige Erinnerung.
Standardmäßig ist eine Erinnerungs-E-Mail so geplant, dass sie 1 Tag vor dem Enddatum einer Auktion gesendet wird.
Damit Sie die Erinnerungs-E-Mail bearbeiten können, muss Ihre E-Mail-Adresse bestätigt und Ihr Bankkonto mit Zeffy verbunden sein.
Die Erinnerungs-E-Mail wird für jedes Datum des Events einmal gesendet. Der Versand erfolgt genau so viele Tage vor dem Start (bei Auktionen vor dem Enddatum), wie festgelegt. Nach dem Versand können Sie die E-Mail nicht mehr bearbeiten. Im Editor wird stattdessen eine Schaltfläche Anzeigen für die Ergebnisse eingeblendet. Bei Events mit mehreren Terminen bleibt die Erinnerung bearbeitbar, solange noch einige Termine bevorstehen.
So bearbeiten Sie Ihre Erinnerungs-E-Mail
So bearbeiten Sie die Erinnerungs-E-Mail einer duplizierten Kampagne:
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Rufen Sie im Menü auf der linken Seite Kampagnen auf.
Klicken Sie rechts neben Ihrem duplizierten Event auf Bearbeiten.
Öffnen Sie den Tab „Automatische E-Mails“.
Öffnen Sie beide „Erinnerungs-E-Mail“, um den Inhalt der Erinnerungs-E-Mail zu aktualisieren.
Tipps zur Verwendung unserer anderen E-Mail-Tools finden Sie hier.
Bitte beachten Sie
Beim ersten Speichern des Formulars werden der Event-Titel und die Adresse verwendet, um die standardmäßige Erinnerungs-E-Mail zu verfassen. Wenn Sie den Namen Ihres Events oder den Veranstaltungsort ändern, müssen Sie diese Angaben in der Erinnerung manuell bearbeiten.
Wenn Sie Ihr Formular duplizieren, wird die Erinnerungs-E-Mail mit demselben Zeitplan wie im Original in das neue duplizierte Formular übernommen (zum Beispiel mit einer festgelegten Anzahl von Tagen vor dem Event). Sie wird automatisch gesendet, sofern Sie sie nicht ändern oder deaktivieren. Überprüfen Sie die E-Mail im duplizierten Formular, insbesondere wenn sich der Event-Titel, das Datum oder der Veranstaltungsort geändert hat.
Wann wird meine Erinnerungs-E-Mail gesendet?
Die Erinnerung wird automatisch zweimal gesendet: 7 Tage und 1 Tag vor der genauen Startzeit Ihres Events. Die Anzahl der Tage vor dem Event, die Sie ausgewählt haben, finden Sie [hier]:
⚠️ Wenn Sie im Abschnitt „Datum und Uhrzeit“ auf der Seite „Allgemeine Informationen“ kein Event-Datum festlegen, können Sie keine Erinnerungs-E-Mail konfigurieren.
Beispiel: Ihr Event findet am 10. Januar um 17 Uhr statt. Die Erinnerung ist so eingestellt, dass sie 3 Tage vorher gesendet wird. Sie wird automatisch am 7. Januar um 17 Uhr versendet.
Erinnerungs-E-Mails können nur einmal gesendet werden. Hier erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihre Erinnerung bereits gesendet wurde. Wenn Sie mehr als eine Erinnerungs-E-Mail senden möchten, stimmen Sie bitte für diese Feature-Anfrage.
Tools zur Anpassung von Erinnerungs-E-Mails:
Für Ihre Erinnerungs-E-Mail stehen Ihnen 4 E-Mail-Variablen zur Verfügung:
Vorname: Füllt automatisch den Vornamen der Person ein, um die E-Mail zu personalisieren;
Nachname: Füllt automatisch den Nachnamen der Person ein, um die E-Mail zu personalisieren;
E-Ticket: Enthält einen Link zum E-Ticket der Person, damit sie es griffbereit hat;
Datum: Hier werden das Datum und die Uhrzeit aus dem Abschnitt „Allgemeine Informationen“ Ihres Events eingefügt.
Schaltflächen
Sie können eine Call-to-Action-Schaltfläche (CTA) hinzufügen. Diese Schaltfläche hebt sich in der E-Mail hervor und fordert die Empfänger dazu auf, sie auszuwählen und so einen externen Link aufzurufen. Sie können die Empfänger entweder zu einem Ihrer anderen Formulare oder zu einem anderen benutzerdefinierten Link weiterleiten.
Elemente zur Anpassung
Fügen Sie Bilder zu Ihrer E-Mail hinzu, indem Sie auf das Fotosymbol klicken.
Fügen Sie Ihrer E-Mail Anhänge hinzu. Ein Anhang darf höchstens 10 MB groß sein.
Passen Sie den Text an (Schriftart, Farbe, Größe).
Was tun, wenn Ihre Erinnerungs-E-Mail bereits gesendet wurde?
Wenn Ihre Erinnerungs-E-Mail gesendet wurde, kann sie nicht so konfiguriert werden, dass sie automatisch erneut versendet wird. Wenn Sie die erweiterten Einstellungen des Formulars öffnen und dort nur die Option „Leistung anzeigen“ sehen, wurde die E-Mail bereits versendet.
So senden Sie eine zweite Erinnerung an Ihre Teilnehmenden:
Öffnen Sie den Tab „Kampagnen“.
Klicken Sie rechts neben Ihrem Event auf die drei Punkte und wählen Sie „Event verwalten“.
Öffnen Sie den Tab „Gästeliste“.
Wählen Sie alle Kontakte über das Kontrollkästchen oberhalb der Namen der Gäste aus und klicken Sie auf die angezeigte Schaltfläche „Neue Nachricht“.
Verfassen Sie Ihre E-Mail, kopieren Sie die Erinnerungs-E-Mail und fügen Sie sie ein oder fügen Sie Ihre Erinnerungs-E-Mail-Vorlage ein, falls Sie eine haben. (Weitere Informationen zu Vorlagen finden Sie hier.)
Senden Sie Ihre E-Mail sofort oder zum gewünschten Zeitpunkt.
Ideen für Inhalte Ihrer Erinnerungs-E-Mail
Informationen zum Veranstaltungsort, etwa Wegbeschreibung, Parkmöglichkeiten und weitere wichtige Hinweise zum Zugang;
Informieren Sie die Teilnehmenden über kurzfristige Änderungen oder Anpassungen;
Eine Liste der benötigten Gegenstände sowie Informationen zur Kleiderordnung;
Wenn Tickets für den Einlass erforderlich sind, erinnern Sie die Teilnehmenden daran, sie griffbereit zu halten, und verwenden Sie die E-Ticket-Variable;
Wenn Ihr Event im Freien stattfindet, geben Sie Informationen zum Plan bei schlechtem Wetter an;
Ein großes Dankeschön an Ihre Unterstützer!
Können mehrere Erinnerungs-E-Mails versendet werden?
Derzeit bieten wir die Möglichkeit, 2 Erinnerungs-E-Mails zu senden.
Wenn Sie weitere E-Mails versenden möchten, empfehlen wir Ihnen, unsere E-Mail-Tools zu verwenden. Hier finden Sie eine Anleitung dazu.