Ein Event mit mehreren Terminen und Uhrzeiten einrichten
Ein Event-Formular mit mehreren Terminen konfigurieren
Dieses Feature ist ideal, wenn Sie Tickets für Shows, Museumsbesuche, Aufführungen, Kurse oder jede andere Art von Event verkaufen, das mehr als einmal stattfindet.
Wenn Sie ein Event mit mehreren Terminen konfigurieren, wählen Ihre Ticketkäufer zuerst das gewünschte Datum und die gewünschte Uhrzeit aus und fahren anschließend mit der Ticketauswahl fort.
Da das Datum zuerst vom Käufer ausgewählt wird, sollten Ticketkategorien nicht an ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Uhrzeit gebunden sein (z. B. Standardticket oder Familienpass). Erstellen Sie niemals im selben Formular ein Ticket mit einem Datum oder einer Uhrzeit als Namen, z. B. „Freitag, 3. Sept., 10 Uhr“.
Die Informationen für jeden hinzugefügten Termin und jede Uhrzeit sind bei allen Terminen identisch. Es ist nicht möglich, an verschiedenen Terminen unterschiedliche Ticketvarianten oder unterschiedliche Informationen anzubieten.
Das sehen die Teilnehmenden, wenn sie das Formular aufrufen:
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Formular einzurichten:
Beginnen Sie im Bereich „Kampagnen“ Ihres Kontos und klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Neue Kampagne“, um eine neue Kampagne zu erstellen (oder klicken Sie rechts neben Ihrem bestehenden Event auf „Bearbeiten“).
Gehen Sie zum Bereich „Datum und Uhrzeit“.
Dort können Sie die Termine Ihres Events anzeigen.
Wenn das Event täglich, wöchentlich oder Monatlich zur gleichen Uhrzeit stattfindet:
Klicken Sie unter dem Datum auf „Einmalig“ und wählen Sie die Häufigkeit des Events aus den Optionen im Dropdown-Menü aus. Die zwischen dem Start- und dem angegebenen Enddatum liegenden Termine werden automatisch in der Dropdown-Liste angezeigt.Wenn das Event an unregelmäßigen Terminen oder zu unterschiedlichen Uhrzeiten stattfindet:
Lassen Sie den ersten Termin auf „einmalig“ eingestellt und klicken Sie auf „Weiteren Event-Termin hinzufügen“, um ein neues Datum oder eine neue Uhrzeit hinzuzufügen.
Sie können für jeden Termin ein Enddatum für den Verkauf festlegen. Wenn Sie den Ticketverkauf für einen bestimmten Zeitraum vor dem Termin beenden möchten, legen Sie für diesen Tag das „Enddatum des Verkaufs“ fest. Durch das Festlegen eines Enddatums wird die Option zur Ticketauswahl deaktiviert, sobald dieses Datum ausgewählt wird. Es ist nicht zwingend erforderlich, ein Enddatum für Ihren Verkauf festzulegen.
⏰ Müssen Sie die Termine und Uhrzeiten Ihres Events für eine bestimmte Zeitzone einrichten? Die Zeitzonen-Einstellung finden Sie in den „Erweiterten Einstellungen“ Ihres Kampagneneditors.
Erstellen Sie Ihre Ticketkategorien und legen Sie deren Verfügbarkeit fest.
Gehen Sie im Formular-Editor zum Bereich „Tickets“, um Ihre Tickets zu konfigurieren.
Es ist nicht möglich, für jeden Termin unterschiedliche Ticketkategorien, Tickettypen oder Mengen anzubieten. Die von Ihnen konfigurierten Tickets sind an jedem Tag verfügbar, an dem Ihr Event stattfindet.
Benennen Sie Tickettypen nicht nach einem Datum oder einer Uhrzeit, wenn Sie bereits Termine im Bereich „Datum und Uhrzeit“ hinzugefügt haben. Käufer wählen zuerst aus der Terminliste aus, wann sie teilnehmen möchten, und wählen anschließend eine Ticketkategorie (z. B. Standardticket oder Familienpass). Wenn Sie zusätzlich Tickets mit Namen wie „Freitag, 3. Sept., 10 Uhr“ erstellen, fordert das Formular die Käufer zweimal auf, ein Datum auszuwählen. Verwenden Sie nur eine Methode: entweder mehrere Termine unter „Datum und Uhrzeit“ mit Ticketkategorien, die nicht an ein Datum gebunden sind, oder nach einem Datum benannte Tickettypen mit einem einzigen Event-Termin – niemals beides im selben Formular.
Verfügbarkeiten und Mengen von Tickets für Events mit mehreren Terminen verstehen
Unter „Gesamtzahl der Tickets pro Termin“ geben Sie die Gesamtzahl der Tickets an, die pro Termin verkauft werden können. Diese Zahl umfasst alle von Ihnen erstellten Tickettypen. Der Verkauf wird geschlossen, sobald dieses Limit erreicht ist.
Um eine begrenzte Menge an Tickets pro Tickettyp festzulegen, klicken Sie bei dem Ticket, für das Sie ein Limit festlegen möchten, auf „Mehr anzeigen“ und geben Sie die verfügbare Anzahl in das Feld unter „Anzahl der verfügbaren Tickets für diese Ticketkategorie pro Event-Termin“ ein. Dadurch wird die Anzahl der Tickets dieses Typs begrenzt, die pro Termin Ihres Events ausgewählt werden können.
Es ist nicht möglich, ein Ticketlimit für jeden einzelnen Termin festzulegen. Die Limits gelten pro Datum und Uhrzeit, an dem das Event stattfindet.
5. Konfigurieren Sie Ihre Erinnerungs-E-Mail. Öffnen Sie im Formular-Editor das Menü „Automatisierte Kommunikation“, um Ihre Erinnerungs-E-Mail zu konfigurieren.
Standardmäßig werden die Erinnerungs-E-Mails 7 Tage und 1 Tag vor Ihrem Event mit einer allgemeinen Nachricht versendet. Sie können festlegen, wie viele Tage vor dem Event die E-Mail versendet werden soll, und die Nachricht bearbeiten. Außerdem können Sie den Versand der Erinnerungs-E-Mail deaktivieren.
Die Erinnerung wird den Teilnehmenden je nach ausgewähltem Datum und je nach ausgewählter Uhrzeit für die Teilnahme an Ihrem Event zu unterschiedlichen Zeitpunkten gesendet. Sie wird genau so viele Tage vor dem Datum und der Uhrzeit des Events versendet, die der jeweilige Teilnehmer ausgewählt hat. Mehr erfahren über Erinnerungs-E-Mails.
Verkaufs- und Teilnahmeberichte für ein Event mit mehreren Terminen abrufen
Für die gesamte Kampagne mit mehreren Terminen:
Gehen Sie zum Tab „Kampagnen“.
Klicken Sie rechts neben Ihrem Event auf die drei Punkte.
Klicken Sie auf „Event verwalten“.
Sehen Sie im Tab „Übersicht“ Ihre insgesamt gesammelten Beträge, die Gesamtzahl der Gäste, die Aufschlüsselung der Tickettypen sowie eine Aufschlüsselung der Ticketverkäufe nach Datum ein.
Für einen bestimmten Termin:
Gehen Sie zum Tab „Kampagnen“.
Klicken Sie rechts neben Ihrem Event auf die drei Punkte.
Klicken Sie auf „Event verwalten“.
Um Ihre Verkäufe nach einem bestimmten Datum zu filtern, wählen Sie oben auf der Seite den Filter „Alle Termine“ aus.
Anschließend können Sie zum Bereich „Zahlungen“ der Kampagnenverwaltung gehen.
Klicken Sie auf „Exportieren“, um einen Bericht Ihrer Käufe für dieses bestimmte Event-Datum herunterzuladen.
Sie können auch auf Ihre Gästeliste zugreifen, den Gast auswählen, der sich für diesen Termin registriert hat, und anschließend oben rechts auf „Exportieren“ klicken.
Um schnell den insgesamt gesammelten Betrag für Ihr Event und die Gesamtzahl der gekauften Tickets anzuzeigen, sehen Sie im Bereich „Übersicht“ die insgesamt gesammelten Beträge, die verkauften Tickets und die Ticketverkäufe ein:
So senden Sie Ihren Teilnehmenden für ein bestimmtes Datum eine E-Mail – Zeffy
Gehen Sie zum Tab „Kampagnen“.
Klicken Sie rechts neben Ihrem Event auf die drei Punkte.
Klicken Sie auf „Event verwalten“.
Wählen Sie oben auf der Seite den Filter „Alle Termine“ aus, um Ihre Verkäufe nach dem betreffenden Datum zu filtern.
Nachdem der Filter angewendet wurde, gehen Sie zum Bereich „Gästeliste“. Dort können Sie Ihre Gäste für dieses Datum auswählen, indem Sie das Kästchen oben links aktivieren.
Nach der Auswahl wird eine violette Leiste angezeigt, über die Sie eine neue E-Mail speziell für die Teilnehmenden dieses Termins erstellen können.