🇩🇪 Überprüfung des deutschen Stripe-Kontos
Um Zahlungen über Zeffy entgegennehmen zu können, muss Ihre deutsche gemeinnützige Organisation die Stripe-Verifizierung abschließen. Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess und enthält Links zu Hilfestellungen bei Problemen, falls Sie einmal nicht weiterkommen sollten.
Was Sie benötigen
Die Vereinsregisternummer Ihrer Organisation
Die Adresse Ihrer Organisation
Ein amtlicher Ausweis und ein Selfie desselben Vertreters
Die IBAN Ihrer Organisation Bank (private Bankkonten werden nicht akzeptiert)
Schritt 1 – Erstellen Sie Ihr Zeffy-Konto
Gehen Sie auf die Zeffy-Website und registrieren Sie sich mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse.
Schritt 2 - Informationen Ihrer gemeinnützigen Organisation vervollständigen
Gehen Sie zum Reiter "Finanzen."
Wählen Sie Ihre Rechtsform aus und geben Sie Ihre Vereinsregisternummer ein.
Wenn Ihre Organisation keine Vereinsregisternummer hat, ist die Nutzung von Zeffy derzeit nicht möglich.
Anschließend wählen Sie die Art Ihrer Organisation aus:
Gemeinnützige Organisation (steuerbefreit)
Organisation ohne Gemeinnützigkeitsstatus
Gewinnorientiertes Unternehmen, das im Auftrag einer gemeinnützigen Organisation sammelt
Geben Sie die folgenden Informationen ein:
Rechtlicher Name Ihrer Organisation
Addresse
Beschreibung auf den Kontoauszügen Ihrer Unterstützer
Klicken Sie nach der Eingabe auf "Weiter“.
Schritt 3 - Teilen Sie uns mit, welche Kategorie am besten zu Ihrer Organisation passt
Klicken Sie nach der Eingabe auf "Speichern und forthfahren“.
Schritt 4 - Füllen Sie den Abschnitt „Erzählen Sie uns etwas über Ihr Unternehmen“ aus
Die Angaben, die Sie im vorherigen Abschnitt „Organisationsdaten“ eingegeben haben, werden automatisch auf diese Seite übernommen. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, jedes Feld sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie fortfahren, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt und aktuell sind.
Möglicherweise werden Sie gebeten, Folgendes zu bestätigen oder anzugeben:
Rechtsgültiger Firmenname/Rechtlicher Name Ihrer Organisation
Unternehmensname/Handelsname (falls zutreffend)
Geschäftsadresse
Geschäftstelefonnummer
Website der Organisation
Produktbeschreibung
Klicken Sie nach der Eingabe auf "Weiter“.
Produktbeschreibung: Beschreiben Sie in der Produktbeschreibung kurz, wie Ihre Organisation Stripe und Zeffy nutzen wird, beispielsweise zum Sammeln von Spenden, zum Verkauf von Veranstaltungstickets, zur Abwicklung von Mitgliedschaften oder zur Entgegennahme von Programm-Anmeldungen.
Schritt 5 - Einzelheiten des Geschäftsführers/der Geschäftsführerin
Hier fragt Stripe nach Informationen zum gesetzlichen Vertreter Ihrer Organisation. Dabei handelt es sich um eine Person, die befugt ist, im Namen der Organisation zu handeln.
Auf dieser Seite fragt Stripe nach folgenden Angaben zu dieser Person:
Vollständiger rechtlicher Name
E-Mail-Adresse
Berufsbezeichnung
Geburtsdatum
Wohnadresse
Telefonnummer
Wichtig: Die Person, deren Daten hier eingegeben werden, wird später aufgefordert, eine Identitätsprüfung durchzuführen. Dazu gehört das Hochladen eines amtlichen Ausweises und die Durchführung einer Live-Selfie-Verifizierung. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die auf dieser Seite eingegebenen Informationen mit dem Ausweis übereinstimmen, der später im Verifizierungsprozess verwendet wird.
Klicken Sie nach der Eingabe auf „Weiter“.
Schritt 5: Angaben zum gesetzlichen Vertreter machen
Die Person, die als gesetzlicher Vertreter Ihrer Organisation ausgewählt wurde, wird nun aufgefordert, den Identitätsprüfungsprozess von Stripe zu durchlaufen.
Diese Überprüfung besteht aus zwei Teilen:
Hochladen eines amtlichen Lichtbildausweises (z. B. Führerschein, Reisepass oder Personalausweis)
Durchführung einer Live-Selfie-Überprüfung, um zu bestätigen, dass die Person, die den Ausweis hochlädt, mit der auf dem Dokument abgebildeten Person übereinstimmt
Tipps für eine erfolgreiche Überprüfung
Akzeptierte Ausweise
Führerschein
Reisepass (deutsch oder international)
Personalausweis (sofern zutreffend)
Anforderungen und Tipps
Um Verzögerungen oder abgelehnte Einreichungen zu vermeiden:
Verwenden Sie einen gültigen, nicht abgelaufenen Ausweis
Stellen Sie sicher, dass Name und Geburtsdatum auf dem Ausweis genau mit den im vorherigen Schritt eingegebenen Angaben übereinstimmen
Stellen Sie sicher, dass der Ausweis nicht beschädigt, verändert oder unleserlich ist
Verwenden Sie nach Möglichkeit ein Mobilgerät, da Handykameras in der Regel qualitativ hochwertigere Bilder liefern als Webcams
Machen Sie Fotos in einem gut beleuchteten Bereich und vermeiden Sie Blendeffekte, Schatten oder unscharfe Bilder
Legen Sie den Ausweis auf einen einfarbigen, dunklen Hintergrund
Stellen Sie sicher, dass der gesamte Ausweis auf dem Foto sichtbar ist
Nehmen Sie Sonnenbrillen, Hüte, Masken oder alles andere ab, was Ihr Gesicht während der Selfie-Verifizierung verdecken könnte
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Browser oder Gerät die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Kamera hat
Wenn Ihr Ausweis oder Ihr Selfie nicht akzeptiert wird, finden Sie unter „Ausweisverifizierung: Anforderungen, Einrichtung und Fehlerbehebung“ Tipps zur Fotoqualität, Anleitungen für Selfies und Browser-Empfehlungen.
Falls Ihr Ausweis oder Ihr Selfie nicht akzeptiert wird, finden Sie unter ID Verification: Requirements, Setup, and Troubleshooting Tipps zur Fotoqualität, Anleitungen für Selfies sowie Empfehlungen zu Browsern.
Schritt 6: Vorstände/Treuhänder hinzufügen oder bestätigen
Stripe benötigt Angaben zu den Vorständen oder Treuhändern Ihrer Organisation. Dabei handelt es sich in der Regel um die Personen, die dem Leitungsgremium der Organisation angehören.
Wenn Ihre Organisation in öffentlichen Registern zu finden ist, ruft Stripe möglicherweise einige oder alle dieser Personen automatisch ab. In diesem Fall werden sie auf dieser Seite aufgelistet, und Sie müssen lediglich bestätigen, dass die Angaben korrekt sind.
Wenn in öffentlichen Registern keine Vorstandsmitglieder oder Treuhänder gefunden werden, bleibt diese Seite möglicherweise leer. In diesem Fall müssen Sie sie manuell hinzufügen.
Um ein bestehendes Vorstandsmitglied oder einen Treuhänder zu bearbeiten oder zu entfernen, klicken Sie neben dem jeweiligen Namen auf „Bearbeiten“.
Um ein neues Vorstandsmitglied oder einen neuen Treuhänder hinzuzufügen, klicken Sie auf „Vorstandsmitglied hinzufügen“.
Wenn die Person, die im vorherigen Schritt die Identitätsprüfung abgeschlossen hat, ebenfalls Vorstandsmitglied oder Treuhänder ist, klicken Sie auf „Vorstandsmitglied hinzufügen“ und wählen Sie sie aus dem Dropdown-Menü aus.
Wenn Sie eine andere Person hinzufügen möchten, klicken Sie auf „Vorstand hinzufügen“ → „Neue Person hinzufügen“ und geben Sie dann deren Daten ein.
Beim Hinzufügen eines neuen Vorstandsmitglieds oder Treuhänders fragt Stripe nach dem offiziellen Namen, der E-Mail-Adresse, der Berufsbezeichnung oder Rolle innerhalb der Organisation, dem Geburtsdatum und der Privatadresse. Diese Angaben müssen für jedes Vorstandsmitglied und/oder jeden Treuhänder Ihrer Organisation gemacht werden.
Warum werde ich nach Geburtsdaten und Wohnadressen gefragt?
Diese Anforderungen stammen direkt von Stripe und können von Zeffy nicht umgangen werden. Als regulierter Finanzdienstleister ist Stripe verpflichtet, die „Know Your Customer“-Vorschriften (KYC) und die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche einzuhalten, einschließlich der Anforderungen, die im Vereinigten Königreich und in Europa gelten. Im Rahmen dieser Vorschriften muss Stripe Informationen über die Personen erfassen und überprüfen, die Organisationen kontrollieren oder leiten, die Zahlungen entgegennehmen.
Die erhobenen Informationen werden ausschließlich zu Überprüfungszwecken und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verwendet. Ihre Angabe ist jedoch zwingend erforderlich, um weiterhin Zahlungen über Stripe und Zeffy akzeptieren zu können.
Wenn Sie Fragen zu diesen Anforderungen haben, insbesondere dazu, warum Stripe Geburtsdaten und Wohnadressen von Geschäftsführern und Treuhändern verlangt, finden Sie hier weitere Informationen in der Dokumentation von Stripe.
Klicken Sie nach der Eingabe auf „Weiter“.
Schritt 7: Überprüfen Sie Ihre Vorstandsmitglieder/Treuhänder
Als letzten Schritt fordert Stripe Sie auf, die Liste der mit Ihrer Organisation verbundenen Vorstandsmitglieder und/oder Treuhänder zu überprüfen.
Dieser Schritt ist nur erforderlich, wenn:
Sie im Vergleich zu den Informationen, die Stripe aus öffentlichen Registern abgerufen hat, Vorstandsmitglieder/Treuhänder hinzugefügt oder geändert haben, oder
Stripe keine Informationen zu Vorstandsmitgliedern/Treuhändern in öffentlichen Registern finden konnte und Sie diese manuell eingegeben haben.
Falls dieser Schritt erforderlich ist, bietet Stripe zwei Verifizierungsmethoden an:
Hochladen eines Dokuments, in dem die Vorstandsmitglieder oder Treuhänder Ihrer Organisation aufgeführt sind
Ausfüllen einer elektronischen Bescheinigung
Option 1: Elektronische Bestätigung (empfohlen)
Wir empfehlen dringend, die Option „Elektronische Bestätigung“ zu wählen.
Bei dieser Option überprüft der gesetzliche Vertreter, der die Identitätsprüfung durchgeführt hat, eine von Stripe erstellte Vereinbarung, in der bestätigt wird, dass die aufgeführten Geschäftsführer und/oder Treuhänder korrekt sind, und unterzeichnet diese anschließend elektronisch, indem er seinen Namen eintippt.
Stripe zeigt die Vereinbarung vor der Unterzeichnung an, und Sie können eine Kopie für Ihre Unterlagen herunterladen.
Klicken Sie nach der Unterzeichnung auf „Weiter“.
Option 2: Ein Belegdokument hochladen
Alternativ können Sie ein Dokument hochladen, das die Vorstandsmitglieder und/oder Treuhänder Ihrer Organisation bestätigt. Das Dokument muss folgende Angaben enthalten:
Den offiziellen Namen Ihrer Organisation
Die Adresse Ihrer Organisation
Die Namen der Vorstandsmitglieder und/oder Treuhänder genau so, wie sie bei Stripe eingegeben wurden
Wenn die Angaben auf dem Dokument nicht mit den bei der Verifizierung eingegebenen Daten übereinstimmen, kann Stripe die Einreichung ablehnen und zusätzliche Unterlagen anfordern.
Wenn Sie ein Dokument hochladen möchten, beachten Sie bitte, dass die Überprüfung bis zu 24 Stunden dauern kann. Solange Stripe die Prüfung des Dokuments noch nicht abgeschlossen hat, können wir nicht bestätigen, ob die Überprüfung erfolgreich war. Sollten zusätzliche Informationen oder Unterlagen erforderlich sein, wird Stripe Sie innerhalb dieses Prüfungszeitraums direkt kontaktieren.
Schritt 8: Überprüfen und absenden
Sobald Sie die Angaben zu Ihren Geschäftsführern gemacht und alle erforderlichen Verifizierungsschritte abgeschlossen haben, besteht der letzte Schritt darin, Ihre Eingaben zu überprüfen und zu bestätigen, dass alle Angaben korrekt sind.
Überprüfen Sie die im Laufe des Verifizierungsprozesses angegebenen Details sorgfältig und klicken Sie anschließend auf „Zustimmen und Absenden“, um Ihre Angaben zur Prüfung an Stripe zu übermitteln.
Mit dem Absenden erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stripe einverstanden und stimmen zu, dass Zeffy und Stripe die Informationen verarbeiten, die zur Verifizierung Ihrer Organisation und zur Abwicklung künftiger Zahlungen erforderlich sind.
Schritt 9: Fügen Sie Ihr Bankkonto hinzu
Nach dem Absenden an Stripe werden Sie aufgefordert, die Bankdaten Ihrer Organisation einzugeben. Private Bankkonten werden nicht akzeptiert. Sie benötigen:
Ihre IBAN
Wichtig: Das Bankkonto muss der Organisation gehören. Private Bankkonten werden nicht akzeptiert. Der Name des Kontoinhabers sollte weitgehend mit dem offiziellen Namen der Organisation übereinstimmen.