Wann und wie Auktionsgewinner für ihre Gebote belastet werden
Gebote abgeben
Nutzer müssen sich nicht registrieren oder anmelden, um ein Gebot abzugeben. Sie geben einfach ihre Kontakt- und Zahlungsinformationen an. Wenn sie gewinnen, wird automatisch die Zahlungsmethode belastet, die sie bei der Gebotsabgabe angegeben haben.
Gebote können für mehrere Artikel abgegeben werden, und alle Gebote werden in Ihrem Dashboard erfasst und angezeigt.
Ende der Auktion
Ihre Auktion endet an dem Schlussdatum, das Sie in den Formulareinstellungen festgelegt haben. Das Schlussdatum Ihrer Auktion wird auch öffentlich auf Ihrem Formular angezeigt.
Sobald dieses Datum und diese Uhrzeit erreicht sind, wird Ihre Auktion geschlossen und es werden keine Gebote mehr angenommen. Das Gebotsfeld wird ausgegraut. Wird innerhalb der letzten 3 Minuten vor dem Ende der Gebotszeit für einen Artikel ein Gebot abgegeben, wird die Schlusszeit für diesen Artikel automatisch um 3 Minuten verlängert, bis zu einer Gesamtdauer von maximal 30 Minuten.
Sobald Ihre Auktion endet, wird das Bieten sofort beendet. Der Abschluss der Auktion und die Verarbeitung der Zahlungen für die Siegergebote dauern in der Regel einige Minuten. Daher erscheinen die Zahlungen der Gewinner kurz nach dem Ende in Ihrem Bereich „Zahlungen“. Dieser Zeitrahmen gilt, wenn die Schlusszeit Ihrer Auktion nicht durch den Anti-Sniping-Schutz verlängert wurde.
Verarbeitung der Siegergebote
Am Datum und zur Uhrzeit des Auktionsendes werden die Siegergebote automatisch zur Zahlung verarbeitet. Dem Höchstbietenden für jeden Auktionsartikel wird der Betrag seines Siegergebots über die Zahlungsmethode belastet, die er bei der Abgabe seines Gebots angegeben hat.
Sie müssen sich nicht bei den Bietern melden, da die Zahlungen für die Gewinner automatisch verarbeitet werden.
Siegergebote erscheinen innerhalb weniger Minuten nach Auktionsende als Transaktionen im Bereich „Zahlungen“ Ihres Zeffy-Kontos.
Jeder erfolgreiche Bieter erhält per E-Mail automatisch eine Gewinnbestätigung sowie einen Beleg. Diese E-Mails können im Voraus angepasst werden.
Benachrichtigungen für Bieter, die nicht gewonnen haben
Bieter, die keinen Artikel gewonnen haben, erhalten eine personalisierte E-Mail, in der ihnen für ihre Teilnahme gedankt wird. Diese E-Mail bietet außerdem die Gelegenheit, erneut mit Ihren Unterstützern in Kontakt zu treten und sie einzuladen, für Ihre Organisation zu spenden.