Wie kann ich die Zahlung eines Bieters einziehen, wenn die Zahlung für seine Auktion fehlschlägt?

Wenn eine automatische Zahlung fehlschlägt, gibt es drei Möglichkeiten, die Ihnen geschuldeten Beträge für den Artikel zu erhalten, auf den die Person geboten hat:

Option 1: Rechnung

Erstellen Sie für die Person eine Rechnung über den Preis des Artikels, für den sie noch bezahlen muss. Weitere Informationen finden Sie hier: Rechnungen erstellen, senden und einziehen

Option 2: Individuelles Verkaufsformular

Erstellen Sie ein Formular für „individuelle Verkäufe“ mit einem Ticket zum Preis des Artikels, für den die Person noch bezahlen muss.

Anschließend können Sie der Person das Formular direkt über Zeffy senden. Nutzen Sie dazu die E-Mail-Option auf der Kontaktseite. Klicken Sie im E-Mail-Tool in das Textfeld und fügen Sie über das Einfügen-Menü eine Schaltfläche „Link zur Kampagne“ hinzu. Wählen Sie dann die Kampagne aus, die Sie für den Artikel erstellt haben.

Die Person muss nur noch ihre Zahlungsmethode eingeben. Der Betrag wird direkt an Ihre Organisation überwiesen.

Option 3: Offline-Zahlung

Sie können eine Offline-Zahlung annehmen und sie anschließend in Zeffy erfassen. Weitere Informationen zum Erfassen einer Offline-Zahlung finden Sie hier: Manuelle Zahlung oder Registrierungseinträge zum Erfassen von Bargeld, Schecks oder anderen Offline-Zahlungen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Auktionsformular nicht auswählen können, um einen manuellen Eintrag zu erfassen. Wir empfehlen Ihnen daher, für die Erfassung dieser Zahlung ein anderes Formular zu verwenden.