Kann ich ein Gebot stornieren oder löschen?

Ja, Sie können ein Gebot für einen Auktionsartikel direkt über Ihr Zeffy-Dashboard stornieren. Wenn Sie ein Gebot stornieren, wird das nächsthöchste Gebot automatisch zum neuen Höchstgebot, und der entsprechende Bieter wird benachrichtigt.

So stornieren Sie ein Gebot

1. Gehen Sie zu Fundraising → Kampagnen

2. Klicken Sie auf Ihre Auktionskampagne, um sie zu öffnen

3. Gehen Sie zur Seite Gebote

4. Suchen Sie das Gebot, das Sie stornieren möchten. Das Stornierungssymbol (ein Kreis mit einem X) ist in der Aktionsspalte rechts neben der Zeile immer sichtbar, jedoch nur bei einem abgegebenen Gebot, das derzeit das Höchstgebot ist.

5. Klicken Sie auf das Stornierungssymbol

6. Bestätigen Sie die Stornierung

Was passiert, nachdem Sie ein Gebot storniert haben

Sobald ein Gebot storniert wurde:

• Das nächsthöchste Gebot wird automatisch zum neuen Höchstgebot

• Der neue Höchstbieter erhält eine Benachrichtigung, dass er wieder der Höchstbietende ist

Möchten Sie den Artikel vollständig entfernen?

Wenn Sie einen Auktionsartikel löschen, wird er aus der Auktion entfernt. Bestehende Gebote dafür werden nicht einzeln storniert. Wenn die Auktion endet, hat der Artikel jedoch keinen Gewinner. Daher wird niemandem der Artikel berechnet, und die Gebote gelten als verloren. Löschen Sie den Artikel im Abschnitt „Artikel“ des Editors für Ihr Auktionsformular, wenn Sie ihn vollständig entfernen möchten, statt nur sein Höchstgebot zu stornieren.

Kann ein Bieter sein eigenes Gebot stornieren?

Nein. Bieter können ihre Gebote nach der Abgabe nicht selbst stornieren. Wenn sich ein Unterstützer an Sie wendet und darum bittet, sein Gebot zurückzuziehen, können Sie es über Ihr Dashboard anhand der oben beschriebenen Schritte stornieren.

Weitere Informationen zur Funktionsweise von Geboten finden Sie unter Verwalten Ihrer Auktionsgebote und Zahlungsmethode.