Bearbeiten Sie die E-Mails, die nach Ende Ihrer Auktion an Gewinner und Bieter gesendet werden, die nicht gewonnen haben
Hier finden Sie eine Liste aller E-Mails, die während einer Auktion an Ihre Bieter gesendet werden:
Gebotsbestätigungs-E-Mail — wird automatisch jedes Mal gesendet, wenn jemand ein Gebot abgibt, und bestätigt den Eingang des Gebots.
Benachrichtigung bei Überbietung — wird automatisch gesendet, wenn ein anderer Teilnehmer ein höheres Gebot auf einen Artikel abgibt. Sie enthält einen Link zurück zu Ihrem Auktionsformular, über den der Bieter ein neues, höheres Gebot abgeben kann. Diese E-Mail ist transaktionsbezogen, daher kann ihre Nachricht nicht angepasst werden. Im Formular-Editor können Sie sie über den Pfeil ausklappen, um sich die Details anzusehen, falls verfügbar Textbenachrichtigungen (SMS) aktivieren und sich selbst eine Testnachricht senden.
E-Mails mit Auktionsergebnissen — werden automatisch nach Ende der Auktion gesendet. Beide können im Formular-Editor angepasst werden:
Gewinnende Bieter erhalten eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass sie gewonnen haben. Der Betrag für ihren Artikel wird automatisch abgebucht und sie erhalten einen Zahlungsbeleg.
Bieter, die nicht gewonnen haben erhalten eine separate E-Mail, in der ihnen für ihre Teilnahme gedankt und mitgeteilt wird, dass sie nicht das höchste Gebot abgegeben haben. Dies kann eine gute Gelegenheit sein, sie einzuladen, Ihre Organisation mit einer Spende zu unterstützen, auch wenn sie keinen Artikel gewonnen haben.
Mit Ausnahme der Benachrichtigung bei Überbietung können diese E-Mails direkt in Ihren Kampagneneinstellungen angepasst werden.
Gehen Sie zu Kampagnen und klicken Sie rechts neben Ihrer Kampagne auf „Bearbeiten“.
Gehen Sie in Ihrem Kampagnen-Editor zum Abschnitt „automatisierte Kommunikation“. Dort sehen Sie alle automatisierten E-Mails, die mit Ihrer Auktion verknüpft sind. Klicken Sie rechts neben der E-Mail, die Sie bearbeiten möchten, auf den Pfeil.
Bearbeiten Sie den Inhalt der E-Mail und speichern Sie Ihre Änderungen. Bearbeiten Sie den Inhalt der E-Mail und speichern Sie Ihre Änderungen.
