Kann ich ein Gebot stornieren/löschen?
Ja, Sie können ein Gebot für einen Auktionsartikel direkt über Ihr Zeffy-Dashboard stornieren. Wenn Sie ein Gebot stornieren, wird das nächsthöchste Gebot automatisch zum neuen Höchstgebot, und der entsprechende Bieter wird benachrichtigt.
So stornieren Sie ein Gebot
Gehen Sie zu Fundraising → Kampagnen
Klicken Sie auf Ihre Auktionskampagne, um sie zu öffnen
Gehen Sie zur Seite Gebote
Suchen Sie das Gebot, das Sie stornieren möchten, und bewegen Sie den Mauszeiger über die rechte Seite der Gebotszeile
Ein Stornierungssymbol (Kreis mit einem X) wird angezeigt – klicken Sie darauf
Bestätigen Sie die Stornierung
Was nach der Stornierung eines Gebots geschieht
Sobald ein Gebot storniert wurde:
Das nächsthöchste Gebot wird automatisch zum neuen Höchstgebot
Der neue Höchstbieter erhält eine Benachrichtigung, dass er wieder der Höchstbieter ist
Beispiel: Wenn Sie das Höchstgebot von 105 $ stornieren und das nächste Gebot 100 $ betrug, wird der Bieter mit dem Gebot von 100 $ zum neuen Höchstbieter und wird über seinen Status benachrichtigt.
Möchten Sie den Artikel vollständig stornieren?
Durch das Löschen eines Auktionsartikels werden alle Gebote für diesen Artikel vollständig storniert, und kein Gewinner wird belastet. Löschen Sie den Artikel im Abschnitt „Artikel“ des Editors für Ihr Auktionsformular, wenn Sie den Artikel vollständig entfernen möchten und nicht nur sein Höchstgebot.
Kann ein Bieter sein eigenes Gebot stornieren?
Nein. Bieter können ihre eigenen Gebote nach der Abgabe nicht stornieren. Wenn ein Unterstützer Sie kontaktiert und darum bittet, sein Gebot zurückzuziehen, können Sie es über Ihr Dashboard mithilfe der oben beschriebenen Schritte stornieren.
Weitere Informationen zur Funktionsweise von Geboten finden Sie unter Verwalten Ihrer Auktionsgebote und Zahlungsmethode.