Supprimer ou désactiver votre compte Zeffy
Pour supprimer le compte Zeffy de votre organisme :
Connectez-vous à votre tableau de bord Zeffy sur un ordinateur.
Cliquez sur votre nom dans le coin inférieur gauche, puis sur Paramètres.
Sous Organisme, vous verrez l'option Supprimer l'organisme.
➡️ Supprimer le compte de votre organisme supprime seulement l'organisme, même s'il est le seul dans votre compte. Votre compte donateur est distinct : si vous le souhaitez, vous pouvez le fermer séparément.
➡️ Si votre compte contient plusieurs profils d'organisme, c'est l'organisme dans lequel vous vous trouvez qui sera supprimé.
Nous vous demanderons pourquoi vous ne souhaitez plus utiliser Zeffy. Vos commentaires nous aident à améliorer notre plateforme. Entrez « Supprimer » pour confirmer.
Si vous êtes dans votre compte donateur, vous pouvez le supprimer en suivant les instructions propres à la suppression d'un compte donateur. Vous les trouverez ici.
Si vous avez reçu un paiement qui n'a pas encore été versé
Ne supprimez pas l'organisme tant qu'un paiement récent est en attente de dépôt dans votre compte bancaire : la suppression pourrait nuire à votre accès à ces fonds. Choisissez d'abord l'une de ces options :
Attendez que les fonds soient déposés dans le compte bancaire de votre organisme, puis supprimez l'organisme.
Remboursez le paiement à la personne qui l'a fait (consultez Gérer les remboursements et les annulations de billets dans Zeffy), puis supprimez l'organisme.
Gérer plutôt les accès de l'équipe
Si vous voulez gérer les permissions ou retirer un membre de l'équipe sans supprimer l'organisme, vous pouvez modifier les rôles des utilisateurs et retirer des utilisateurs dans Paramètres. Consultez Utilisateurs et rôles : ajouter des utilisateurs, définir les permissions, transférer la propriété pour connaître la marche à suivre.