Modifier ou annuler un reçu fiscal
Pour annuler un reçu fiscal :
Rendez-vous dans Finances > Reçus fiscaux et utilisez la barre de recherche pour trouver le reçu concerné.
Cliquez sur l'icône d'annulation 🚫 à droite du reçu que vous voulez annuler.
Une fois le reçu fiscal annulé, la mention « Annulé » apparaît sur le reçu. Votre donateur reçoit aussi un courriel l'informant que son reçu fiscal a été annulé.
De plus, si votre donateur clique sur le lien de son courriel de confirmation d'origine pour télécharger son reçu, la mention « Annulé » apparaît automatiquement, en temps réel.
Pour générer un nouveau reçu fiscal de remplacement :
Restez dans le profil du donateur et cliquez sur le bouton Actions en haut à droite de la page. Sélectionnez Générer un reçu.
Une fenêtre s'ouvre pour créer un nouveau reçu fiscal. Entrez le montant du don, la date du don et les coordonnées du donateur.
Vous pouvez ajouter une note au reçu fiscal, par exemple « Ce reçu annule et remplace le reçu XXXXXXXXXXXX ».
Cliquez sur Générer pour ajouter le reçu au profil du donateur.
❗ Une fois le nouveau reçu généré manuellement, vous devez télécharger le reçu fiscal au format PDF et l'envoyer par courriel à votre donateur, car il ne sera pas envoyé automatiquement.