Eine Warteliste zu Ihrem Event hinzufügen
Zeffy verfügt über keine integrierte Wartelistenfunktion für Events. Die Lösung: Erstellen Sie in Ihrem Event-Formular einen kostenlosen Tickettyp mit dem Namen „Warteliste“ und verwenden Sie anschließend die Gästeliste, um diese Personen zu finden und zu kontaktieren, sobald ein Platz frei wird.
Das Wartelisten-Ticket erstellen
Dafür müssen Sie Ihr Dashboard auf einem Desktop-Computer verwenden.
Melden Sie sich auf einem Desktop-Computer bei Ihrem Dashboard an.
Gehen Sie zu Kampagnen und klicken Sie rechts neben dem betreffenden Formular auf Bearbeiten.
Gehen Sie zum Schritt Tickets.
Klicken Sie auf Einen weiteren Tickettyp hinzufügen.
Nennen Sie den Tickettyp Warteliste und geben Sie im Preisfeld 0 ein. Ein Ticketpreis darf nicht leer bleiben. Geben Sie daher 0 ein, damit das Ticket kostenlos ist.
So wird diese Warteliste in Ihrem Formular angezeigt!
Wartelisten-Gäste kontaktieren, sobald ein Platz frei wird
Wenn jemand storniert oder sich die Kapazität Ihres Events erhöht, können Sie die Personen auf Ihrer Warteliste anzeigen, indem Sie Ihre Verkäufe exportieren, und sie anschließend darüber informieren, dass ein Platz frei geworden ist.
Gehen Sie zu Kampagnen, klicken Sie neben der Kampagne auf die drei Punkte und wählen Sie Event verwalten aus.
Öffnen Sie den Tab Gästeliste und filtern Sie nach dem Tickettyp Warteliste.
Klicken Sie auf Exportieren, um die Liste als Excel- oder PDF-Datei herunterzuladen, oder verwenden Sie Neue E-Mail, um die ausgewählten Gäste direkt zu kontaktieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf Ihre Gästeliste der Kampagne und Herunterladen mit Antworten auf Fragen.
Beachten Sie, dass Personen, die das Formular mit dem Ticket „Warteliste“ durchlaufen, in alle Kommunikationen aufgenommen werden, einschließlich der Erinnerungs-E-Mail.
Wartelisten-Gäste von Ihrer Kommunikation ausschließen
Wenn Sie Ihre Wartelisten-Gäste nicht in Ihre Kommunikation aufnehmen möchten, erstellen Sie ein separates Formular für Ihre Warteliste und verlinken Sie es in der Beschreibung Ihres Event-Formulars. Sie können den Link des separaten Formulars kopieren, indem Sie zu Kampagnen gehen, neben dem Formular auf die drei Punkte klicken und Teilen > Link kopieren auswählen.
Verwandt: Ticketverfügbarkeit planen oder eine Warteliste zu einem Event hinzufügen behandelt auch Frühbuchertickets und geplante Tickets.