Virements de Zeffy : Comprendre le calendrier des virements, les montants et les rapports
Cet article explique comment fonctionnent les virements Zeffy, quand les fonds sont transférés vers votre compte bancaire, comment modifier votre fréquence de virements et où trouver vos rapports de virements.
À quelle fréquence puis-je recevoir mes virements?
Les fonds peuvent être déposés dans votre compte bancaire :
Chaque semaine : tous les lundis (fréquence par défaut)
Chaque mois : le premier lundi de chaque mois
Les virements ne peuvent pas être déclenchés manuellement, reportés jusqu’à la fin d’une campagne ou envoyés plus d’une fois par semaine. L’option la plus rapide disponible est donc la fréquence hebdomadaire.
Comment modifier votre calendrier de paiements
Vous pouvez modifier votre calendrier de paiements depuis vos paramètres ou directement depuis la page Finances.
Depuis vos paramètres
Connectez-vous à votre compte Zeffy
Cliquez sur votre nom dans le coin inférieur gauche puis sur Paramètres
Sous la section Compte bancaire, cliquez sur Calendrier de paiements
Choisissez une fréquence hebdomadaire ou mensuelle
Cliquez sur Enregistrer
Depuis la section Finances
Rendez-vous dans Finances dans le menu de gauche
Cliquez sur Gérer les virements à côté du montant du prochain virement
Sélectionnez la fréquence souhaitée puis enregistrez
Comment les fonds sont-ils envoyés vers mon compte bancaire?
Lors de la création de votre compte Zeffy, vous avez ajouté vos informations bancaires. Les fonds sont envoyés automatiquement par dépôt direct vers ce compte bancaire. Assurez-vous que le compte connecté peut recevoir des dépôts directs.
Le virement est effectué au nom de votre organisation. Le compte bancaire connecté doit donc être enregistré sous ce nom, soit votre nom légal, soit votre nom commercial (DBA).
Quand un paiement sera-t-il inclus dans mon prochain virement?
Lorsque des fonds sont reçus dans votre compte Zeffy, deux éléments déterminent dans quel virement ils seront inclus :
Période de vérification de sécurité : tous les paiements passent par une vérification antifraude obligatoire avant de pouvoir être versés. Cette période de traitement prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Pendant ce délai, les fonds apparaîtront dans Finances → Virements.
Moment d’initiation du virement : les virements sont préparés quelques jours avant leur arrivée dans votre compte bancaire. Par exemple, les virements hebdomadaires sont initiés le vendredi afin d’arriver le lundi.
En raison de ces délais, certains paiements peuvent ne pas être traités à temps pour le prochain virement. Par exemple :
Avec les virements hebdomadaires, les paiements reçus tard le jeudi, le vendredi ou pendant la fin de semaine peuvent ne pas être inclus dans le virement du lundi.
Avec les virements mensuels, les paiements reçus dans les 3 à 4 jours précédant la date du virement pourraient ne pas être inclus à temps.
Les paiements non traités à temps seront automatiquement inclus dans le cycle de virement suivant.
Comprendre les montants affichés sur la page Virements
Sous Finances → Virements, vous verrez deux montants :
Prochain virement estimé : le montant actuellement prévu pour être inclus dans votre prochain dépôt bancaire.
Transactions en traitement : les fonds qui sont toujours en cours de traitement et de vérification antifraude avant d’être admissibles à un virement.
Votre solde total correspond à la somme de ces deux montants.
Comprendre les statuts des virements
Chaque virement affiche également un statut afin de vous aider à suivre son avancement :
En transit — Le virement a été envoyé et est actuellement en route vers votre compte bancaire.
Réussi — Le virement a bien été reçu par votre banque. Selon votre institution bancaire, il peut toutefois prendre 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires avant d’apparaître dans votre solde bancaire.
Échoué — Le virement n’a pas pu être traité avec succès. Cela est généralement causé par des informations bancaires incorrectes ou expirées. Si votre virement est indiqué comme échoué, consultez l’article Pourquoi mes virements ont-ils échoué?
Rapports de virements
Pour vos besoins de comptabilité et de rapprochement bancaire, vous pouvez accéder à différents rapports de virements dans la section Finances.
Exporter l’historique de vos virements
Pour exporter la liste complète de tous les virements reçus dans Zeffy :
Rendez-vous dans Finances → Virements
Cliquez sur le bouton Exporter à droite de la section Historique des virements
Ce rapport inclut tout les détails du virement
Exporter les transactions incluses dans un virement spécifique
Pour voir quelles transactions ont été incluses dans un virement précis :
Rendez-vous dans Finances → Virements
Cliquez sur le virement que vous souhaitez consulter
Vous verrez alors le détail de tous les paiements inclus dans ce virement
Cliquez sur le bouton Exporter au-dessus de la liste des transactions