Wie gehen Sie mit einer Erhöhung Ihres Mitgliedschaftspreises um?

Wichtige Schritte zur Änderung von Mitgliedschaftspreisen

1. Preis korrekt aktualisieren

• Ändern Sie den Preis direkt bei der bestehenden Mitgliedschaftsstufe in Ihrem Zeffy-Formular.

• ⚠️ Wichtig: Löschen Sie die bestehende Mitgliedschaftsstufe nicht und erstellen Sie keine neue, da Mitglieder sich sonst zum alten Preis verlängern.

• Aktualisieren Sie den Betrag innerhalb derselben Mitgliedschaftsstufe, um den korrekten Verlängerungspreis sicherzustellen.

2. Kommunizieren Sie mit Ihren Mitgliedern

• Mitglieder werden nicht automatisch über Preisänderungen benachrichtigt.

• Senden Sie allen Mitgliedern mit automatischer Verlängerung eine Mitteilung:

  • Informieren Sie sie über die neuen Preise.

  • Erklären Sie, wann die Änderung wirksam wird.

  • Geben Sie ihnen ausreichend Zeit, über eine Verlängerung zu entscheiden.

  • Geben Sie klare Anweisungen, wie sie sich abmelden können, wenn sie nicht fortfahren möchten.

3. Automatische Verlängerungen verwalten

So identifizieren Sie Mitglieder mit automatischer Verlängerung:

1. Suchen Sie im Abschnitt „Zahlungen“ nach Mitgliedern, neben deren Zahlung der Status „Jährlich“ angezeigt wird.

2. Bei diesen Mitgliedern ist die automatische Verlängerung aktiviert.

Wenn ein Mitglied zum neuen Preis nicht fortfahren möchte, können Sie die automatische Verlängerung gemäß den Anweisungen hier kündigen: Mitgliedschaft kündigen oder automatische Verlängerung stoppen

Hinweis: Um maximale Klarheit zu schaffen und Verwirrung zu vermeiden, sollten Sie alle derzeitigen automatischen Verlängerungen kündigen und den Mitgliedern ermöglichen, sich zum neuen Preis erneut anzumelden.

Was nach einer Nichtverlängerung geschieht

• Mitglieder, die ihre Mitgliedschaft nicht verlängern, bleiben in Ihren historischen Aufzeichnungen erhalten.

• Ihr Status wird aktualisiert, um ihre inaktive Mitgliedschaft widerzuspiegeln.

• Sie können sich jederzeit in Zukunft zu den derzeit gültigen Preisen erneut anmelden.