Contribution volontaire : ce qui se passe si les donateurs ne contribuent pas
Que se passe-t-il si les donateurs ne contribuent pas à Zeffy ?
En bref : votre organisme à but non lucratif reçoit toujours 100 % des dons faits sur Zeffy, même si un donateur choisit de ne pas laisser de contribution pour nous soutenir. Heureusement, ce modèle fonctionne très bien.
Environ 60 % des donateurs choisissent de laisser une contribution volontaire, et c’est ce qui nous permet de garder Zeffy entièrement gratuit pour plus de 50 000 organismes à but non lucratif.
Et si personne ne contribue ?
Ce n’est pas un problème. Notre modèle est conçu pour soutenir tous les organismes, même ceux qui ne génèrent aucun revenu.
Dans des cas extrêmement rares (et nous voulons vraiment dire rares), un organisme à but non lucratif pourrait recueillir de très grosses sommes par carte de crédit avec peu ou pas de contributions des donateurs.
Dans ce cas, Zeffy finit par couvrir des frais de traitement anormalement élevés. Si cela devait arriver à votre organisme (mais encore une fois, c’est très peu probable !), voici ce que nous ferions :
Nous communiquerions personnellement avec vous pour vous expliquer la situation
Nous travaillerions avec vous pour comprendre ce qui se passe et trouver une solution qui convient à Zeffy et à votre organisme. Parfois, cela peut inclure une limite temporaire des paiements par carte de crédit sur le formulaire, tout en permettant les dons plus importants par ACH ou par virement bancaire (qui n’entraînent pas les mêmes coûts pour nous).
Et nous vous offririons des conseils ou du soutien pour aider vos donateurs à mieux comprendre comment Zeffy reste gratuit
Ce n’est pas quelque chose dont les organismes à but non lucratif doivent s’inquiéter.
Mais si la situation se présente, notre objectif est de vous soutenir, pas de vous pénaliser. Nous en discuterons avec vous, nous vous donnerons des explications claires et nous trouverons une solution qui protège votre collecte de fonds et la capacité de Zeffy à rester 100 % gratuit pour tous.