Application : configuration de Zeffy Tap to Pay

L’application Tap to Pay de Zeffy sert de point de vente (PDV) sur votre téléphone, sans qu’un terminal physique soit nécessaire. Avec l’application Zeffy, vous pouvez accéder à tous vos formulaires compatibles pour effectuer des ventes en personne. Tap to Pay est offert aux organismes aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie.

Exigences relatives à l’appareil pour l’application Zeffy Tap to Pay

Pour utiliser l’application Tap to Pay, vous aurez besoin des éléments suivants :

• Un appareil doté d’un lecteur de carte compatible, soit :

  • Un modèle d’iPhone XS ou plus récent, mis à jour vers iOS 17 ou une version ultérieure

  • Un Android 11 avec NFC (Android 12 ou plus récent est recommandé pour plus de stabilité)*

• Un compte Zeffy vérifié lié au compte bancaire de votre organisme

Configurer votre lecteur de carte sur votre appareil

1. Ouvrez l’App Store ou Google Play Store sur votre appareil

2. Recherchez Zeffy Tap to Pay

3. Téléchargez l’application sur votre appareil et ouvrez-la

4. Connectez-vous à l’aide de l’adresse courriel et du mot de passe de votre compte Zeffy

5. L’application configurera ensuite le lecteur de carte sur votre téléphone. Sur iPhone, il vous sera demandé de saisir les renseignements de votre identifiant Apple. Vous devez aussi accepter l’accès à la localisation sur votre appareil.

6. L’application vérifie ensuite que vous répondez à toutes les conditions requises. Si toutes les conditions sont remplies, elles passeront au vert et vous pourrez cliquer sur Suivant.

7. Vous pourrez accéder à tous vos formulaires compatibles pour commencer à accepter des paiements.

Accepter des paiements

Après avoir ouvert l’application, vous verrez une liste de vos formulaires Zeffy sur lesquels vous pouvez accepter des paiements.

Sélectionnez le formulaire pour lequel vous souhaitez effectuer une vente. Vous verrez une liste de vos différents tarifs et options, y compris les variantes de boutique, les limites de quantité, les niveaux Payez ce que vous pouvez et les fonds. Si vous avez activé la fonction « don supplémentaire » sur votre formulaire, vous verrez aussi l’option d’ajouter un don supplémentaire pour votre organisme sans but lucratif.

Confirmez votre choix et remettez le téléphone à l’acheteur. Celui-ci verra un résumé du paiement et du total de la commande. L’application peut afficher des questions supplémentaires configurées sur le formulaire. Il sera ensuite invité à approcher sa carte du téléphone pour finaliser le paiement.

Comment envoyer un reçu après un paiement

Lorsque le paiement est effectué, utilisez l’option de demande de reçu afin que l’acheteur puisse entrer son nom ou son adresse courriel et recevoir une confirmation.

Pour les paiements de billets ou les campagnes où les reçus fiscaux ne sont pas activés, activez nom complet et courriel sous Préférences de la campagne dans l’application afin que ces renseignements soient demandés par défaut. Les étapes complètes se trouvent dans Informations de l’acheteur pour Tap to Pay.

Inviter d’autres appareils à accepter des paiements via l’application

Si vous souhaitez accepter des paiements à partir de plusieurs appareils, sachez qu’il n’y a pas de limite précise au nombre de téléphones différents qui peuvent traiter des paiements sur le même formulaire.

Si plusieurs personnes au sein de votre organisme souhaitent accepter des paiements à partir de leurs propres appareils en même temps, veuillez vous assurer que chaque personne qui traite des paiements est un utilisateur distinct sur le compte et qu’elle se connecte avec ses propres identifiants de connexion. Vous pouvez ajouter jusqu’à 50 utilisateurs sur votre compte Zeffy. Les utilisateurs peuvent être ajoutés uniquement pour l’accès à Tap to Pay.

Si vous avez besoin de plus d’information sur la configuration de plusieurs utilisateurs, veuillez consulter l’article suivant : Ajouter des utilisateurs à un compte ou gérer leurs accès/autorisations

Enregistrer l’arrivée des invités de l’événement à partir de l’application

Utilisez le gestionnaire d’enregistrement éclair de l’application Tap to Pay pour scanner les codes QR des billets électroniques à l’entrée. Lorsque vous scannez un code QR de billet avec le scanner de l’application, Zeffy enregistre automatiquement le billet comme utilisé et ouvre les détails du billet. Vous n’avez pas besoin d’ouvrir ou de suivre un lien de navigateur.

Pour enregistrer l’arrivée des invités à partir de l’application, l’utilisateur a besoin de l’autorisation Accéder à la liste des invités depuis l’application. Activez-la dans Paramètres → Gérer les utilisateurs. Vous pouvez l’accorder par campagne. Consultez Rôles des utilisateurs, autorisations et transferts de propriété du compte et Enregistrement des invités le jour de votre événement.

Foire aux questions sur Tap to Pay de Zeffy

Puis-je télécharger Tap to Pay sur mon iPad ?

 Non, l’application Tap to Pay n’est pas disponible sur l’iPad. Les iPad ne sont pas équipés de lecteurs de carte internes comme les iPhone, donc ils n’ont pas le matériel nécessaire pour accepter les paiements Tap to Pay.

Puis-je saisir manuellement les renseignements de la carte de crédit si mon donateur n’a pas l’application Tap to Pay ?

Non, l’application sert uniquement aux paiements par carte de crédit. Si votre donateur doit saisir manuellement sa carte de crédit, vous pouvez l’orienter vers la version Web de votre formulaire Zeffy. Pour ce faire, vous pouvez soit partager le lien du formulaire, soit demander au donateur de scanner le code QR du formulaire avec son appareil pour accéder directement à votre formulaire. Pour savoir comment obtenir le code QR de votre formulaire, cliquez ici.

Puis-je connecter un lecteur de carte externe à Zeffy ?

Non, Tap to Pay de Zeffy ne peut pas être connecté à un lecteur de carte externe.

Enregistrer les paiements en espèces

En plus des paiements par carte, vous pouvez enregistrer les paiements en espèces directement dans l’application Tap to Pay. Après avoir sélectionné un formulaire, entrez le montant et choisissez l’option de paiement en espèces. La transaction est enregistrée dans votre liste de paiements sans traitement par carte.