Application : Configuration de Zeffy Tap to Pay

L’application Tap to Pay de Zeffy agit comme un point de vente (PDV) sur votre téléphone, sans terminal physique. Avec l’application Zeffy, vous pouvez accéder à tous vos formulaires compatibles pour effectuer des ventes en personne. Tap to Pay est offert aux Organizations aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne et en Australie.

Exigences relatives aux appareils pour l’application Zeffy Tap to Pay

Pour utiliser l’application Tap to Pay, vous aurez besoin des éléments suivants :

• Un appareil doté d’un lecteur de cartes compatible, soit :

  • Un modèle d’iPhone XS ou ultérieur, mis à jour avec iOS 17 ou une version ultérieure

  • Un appareil Android 11 avec NFC (Android 12 ou une version ultérieure est recommandé pour une meilleure stabilité)*

• Un compte Zeffy vérifié connecté au compte bancaire de votre Organization

Configurez votre lecteur de cartes sur votre appareil

1. Ouvrez l’App Store ou le Google Play Store sur votre appareil

2. Recherchez Zeffy Tap to Pay

3. Download l’application sur votre appareil et ouvrez-la

4. Connectez-vous à l’aide de l’adresse Email et du Password de votre compte Zeffy

5. L’application configurera ensuite le lecteur de cartes sur votre téléphone. Sur iPhone, vous devrez saisir les renseignements de votre identifiant Apple. Vous devez également autoriser l’accès à la localisation sur votre appareil.

6. L’application vérifie ensuite que vous répondez à toutes les conditions Required. Si toutes les conditions sont respectées, elles deviennent vertes et vous pouvez cliquer sur Next.

7. Vous pourrez accéder à tous vos formulaires compatibles pour commencer à accepter des Payments.

Accepter des Payments

Après avoir ouvert l’application, vous verrez une liste de vos formulaires Zeffy sur lesquels vous pouvez accepter des Payments.

Sélectionnez le formulaire sur lequel vous souhaitez effectuer une vente. Vous verrez la liste de vos différents tarifs et options, notamment les variantes de boutique, les limites de quantité, les niveaux Pay What You Can et les fonds. Si vous avez activé la fonction « additional donation » sur votre formulaire, vous verrez également l’option d’ajouter un don supplémentaire à votre Organization à but non lucratif.

Confirmez votre choix et remettez le téléphone au Buyer. Celui-ci verra un résumé du Payment et le Total de la Order. L’application peut présenter des questions supplémentaires configurées sur le formulaire. Il sera ensuite invité à appuyer sa carte sur le téléphone pour finaliser le Payment.

Comment envoyer un reçu après un Payment

Une fois le Payment réussi, utilisez l’option permettant de demander un Receipt afin que le Buyer puisse saisir son nom ou son adresse Email et recevoir une confirmation.

Pour les Payments de tickets ou les campaign où les reçus fiscaux ne sont pas activés, activez nom complet et adresse courriel sous les Preferences de la campaign dans l’application afin que ces renseignements soient demandés par défaut. Les étapes détaillées se trouvent dans Informations sur le Buyer avec Tap to Pay.

Inviter d’autres appareils à accepter des Payments au moyen de l’application

Si vous souhaitez accepter des Payments à partir de plusieurs appareils, sachez qu’il n’y a aucune limite précise au nombre de téléphones différents pouvant traiter des Payments sur le même formulaire.

Si plusieurs personnes de votre Organization souhaitent accepter des Payments à partir de leurs propres appareils en même temps, assurez-vous que chaque personne qui traite des Payments est un utilisateur distinct du compte et qu’elle se connecte avec ses propres identifiants. Vous pouvez ajouter jusqu’à 50 utilisateurs à votre compte Zeffy. Les utilisateurs peuvent être ajoutés uniquement pour leur donner accès à Tap to Pay. Comme chaque collecteur se connecte à son propre compte, un Payment Tap to Pay indique la personne qui l’a traité. Ouvrez les détails d’un Payment pour voir le responsable du Payment — l’utilisateur qui a recueilli le Payment —, qui figure également dans les exports de Payments.

Si vous avez besoin de plus d’information sur la configuration de plusieurs utilisateurs, consultez l’article suivant : Ajouter des utilisateurs à un compte ou gérer leur accès et leurs permissions

Enregistrer les invités à un event à partir de l’application

Utilisez le gestionnaire Check-in éclair de l’application Tap to Pay pour scanner les codes QR des E-ticket à l’entrée. Lorsque vous scannez le code QR d’un ticket avec le scanner de l’application, Zeffy enregistre automatiquement le ticket et ouvre ses détails. Vous n’avez pas besoin d’ouvrir ou de suivre un lien dans un navigateur.

Pour enregistrer les invités à partir de l’application, l’utilisateur doit avoir la permission Access Guest List from App. Activez-la dans Settings → Manage Users. Vous pouvez l’accorder par campaign. Consultez Rôles des utilisateurs, permissions et transferts de propriété du compte et Enregistrer les invités le jour de votre event.

Questions fréquemment posées sur Tap to Pay de Zeffy

Puis-je télécharger Tap to Pay sur mon iPad?

Non, l’application Tap to Pay n’est pas offerte sur iPad. Les iPad ne sont pas équipés de lecteurs de cartes internes comme les iPhone; ils ne disposent donc pas du matériel nécessaire pour accepter des Payments Tap to Pay.

Puis-je saisir manuellement les renseignements d’une carte de crédit si mon donor n’a pas l’application Tap to Pay?

Non, l’application sert uniquement aux Payments par carte de crédit. Si votre donor doit saisir manuellement les renseignements de sa carte de crédit, vous pouvez le diriger vers la version Web de votre formulaire Zeffy. Pour ce faire, vous pouvez soit partager le lien vers le formulaire (consultez Comment trouver le lien de partage de votre campaign), soit demander au donor de scanner le code QR du formulaire avec son appareil afin d’accéder directement à votre formulaire. Pour savoir comment obtenir le code QR de votre formulaire, cliquez ici.

Puis-je connecter un lecteur de cartes externe à Zeffy?

Non, le Tap to Pay de Zeffy ne peut pas être connecté à un lecteur de cartes externe.

Comment obtenir le lien de votre campaign

Les Payments Tap to Pay ne nécessitent pas de lien de campaign. Vous vous connectez à l’application, sélectionnez un formulaire et le Buyer appuie sa carte sur votre téléphone pour payer.

Si vous préférez envoyer aux Buyers un lien afin qu’ils paient sur leur propre appareil, vous avez besoin du lien de partage de la campaign. Récupérez-le dans votre Dashboard Zeffy au moyen d’un navigateur, à l’adresse zeffy.com/login. La campaign doit être publiée avant que vous puissiez la partager : tant qu’elle est en mode Draft, le bouton Share est grisé.

1. Connectez-vous à votre compte Zeffy à l’adresse zeffy.com/login.

2. Allez dans Campaigns.

3. Cliquez sur les trois points (⋯) à droite de la campaign.

4. Sélectionnez Share.

5. Cliquez sur Copy link. Le lien est copié dans votre presse-papiers et est prêt à être collé n’importe où.

Les Payments effectués au moyen du lien sont réalisés par le Buyer sur son appareil, et non en appuyant sur votre téléphone. Les étapes détaillées se trouvent dans Comment trouver le lien de partage de votre campaign.

Consigner les Payments en Cash

En plus des Payments par carte, vous pouvez consigner directement les Payments en Cash dans l’application Tap to Pay. Après avoir sélectionné un formulaire, saisissez l’Amount et choisissez l’option de Payment en Cash. La Transaction est enregistrée dans votre liste de Payments sans traitement par carte.