Erinnerungs-E-Mails zur Verlängerung der Mitgliedschaft einrichten
Verwalten Sie die automatischen Erinnerungen zur Verlängerung Ihrer Mitgliedschafts-Kampagne unter Kampagnen > Bearbeiten (Bleistiftsymbol) > Automatische Kommunikation einrichten. Es gibt zwei Erinnerungs-E-Mails: eine für Mitglieder, deren Mitgliedschaft nicht automatisch verlängert wird, und eine für Mitglieder mit automatischer Verlängerung. Sie können jede Erinnerung ein- oder ausschalten, die Nachricht bearbeiten und festlegen, wie viele Tage vor Ablauf sie gesendet wird.
Einstellungen für die automatische Kommunikation öffnen
Melden Sie sich bei Ihrem Zeffy-Dashboard an und wählen Sie im Menü links Kampagnen aus.
Klicken Sie rechts neben Ihrem Mitgliedschaftsformular auf das Bearbeitungssymbol (Bleistift).
Öffnen Sie Automatische Kommunikation einrichten.
Auf dieser Seite sehen Sie die Nachrichten, die Zeffy automatisch an Ihre Unterstützer sendet: die Dankes-E-Mail nach einem Kauf, die Erinnerung zum jährlichen Ablauf der Mitgliedschaft und die Erinnerung zur jährlichen automatischen Verlängerung der Mitgliedschaft. Schalten Sie die einzelnen Nachrichten ein oder aus. Klicken Sie auf den Pfeil neben einer Nachricht, um den Editor zu öffnen.
Die beiden Erinnerungs-E-Mails zur Verlängerung
Beide Erinnerungen werden vor Ablauf der Mitgliedschaft versendet. Welche Erinnerung zugestellt wird, hängt davon ab, ob die Mitgliedschaft automatisch verlängert wird.
Erinnerung zum jährlichen Ablauf der Mitgliedschaft: für Mitglieder ohne automatische Verlängerung. Sie informiert sie darüber, dass ihre Mitgliedschaft bald abläuft, damit sie eine neue erwerben können. Über den Einfügen-Button Button im E-Mail-Editor können Sie einen Link zur Verlängerung hinzufügen.
Erinnerung zur jährlichen automatischen Verlängerung der Mitgliedschaft: für Mitglieder mit automatischer Verlängerung. Sie bestätigt, dass die Zahlungsmethode für die Verlängerung belastet wird.
Nachricht und Zeitpunkt bearbeiten
Für jede Erinnerung können Sie den Betreff und den Nachrichtentext anpassen sowie festlegen, wie viele Tage vor Ablauf die E-Mail gesendet wird.
Öffnen Sie die Erinnerung, die Sie ändern möchten, indem Sie auf den zugehörigen Pfeil klicken.
Bearbeiten Sie den E-Mail-Betreff und den Nachrichtentext.
Ändern Sie, wie viele Tage vor Ablauf die Erinnerung gesendet wird.
E-Mail personalisieren
Verwenden Sie im Editor die Einfügefunktionen Snippets, Variable und Button, um Ihre Nachricht zu gestalten. Variablen fügen die tatsächlichen Angaben des Mitglieds (das) in die E-Mail ein:
Vorname des Käufers
Nachname des Käufers
Vorname des Mitglieds
Nachname des Mitglieds
Mitgliedschaftsstufe
Ablaufdatum
Verlängerungsbetrag
Zahlungsmethode
Mit der Einfügefunktion Button fügen Sie Ihrer E-Mail eine anklickbare Schaltfläche hinzu. So können Sie in der Erinnerung zum Ablauf für Mitglieder ohne automatische Verlängerung einen Link zur Verlängerung einfügen.
Gut zu wissen
Erinnerungen werden standardmäßig 30 Tage vor Ablauf versendet.
Auch manuell hinzugefügte Mitglieder erhalten die Ablaufbenachrichtigung.
Mitgliedschaften ohne Ablaufdatum erhalten keine Ablaufbenachrichtigungen oder Erinnerungen.
Die Dankes-E-Mail wird nach einem Kauf versendet und auch dann, wenn eine Verlängerungszahlung erfolgreich durchgeführt wurde.
Informationen zur Funktionsweise von Verlängerungszeitplänen, zu monatlichen und jährlichen Optionen sowie dazu, was Mitglieder beim Checkout sehen, finden Sie unter Alles Wissenswerte zur monatlichen oder jährlichen Verlängerung von Mitgliedschaften.