Supprimer votre compte de donateur
Voici comment fermer et supprimer votre compte de donateur Zeffy.
⚠️ Important
Avant de commencer, sachez que, dans certains cas, il n'est pas possible de supprimer un compte de donateur. Vérifiez les points suivants pour vous assurer que la suppression fonctionnera.
1) L'adresse courriel de votre compte de donateur est aussi associée à un compte d'organisme à but non lucratif.
Vous ne pouvez pas supprimer votre compte de donateur tant que vous êtes propriétaire d'un compte d'organisme.
Si vous êtes propriétaire du compte d'organisme, vous devez d'abord supprimer votre compte d'organisme avant de pouvoir supprimer votre compte de donateur.
Si vous êtes utilisateur (et non propriétaire) d'un compte d'organisme, vous pouvez supprimer directement votre compte de donateur. Vous serez automatiquement retiré du compte d'organisme.
2) Vous avez encore des abonnements actifs, comme des dons mensuels ou annuels ou des paiements d'adhésion.
Des abonnements actifs vous empêchent de supprimer ou de fermer votre compte de donateur.
Si vous souhaitez supprimer votre compte parce que vous ne voulez plus faire de dons à un organisme en particulier, annulez d'abord votre don ou votre paiement en suivant les instructions ici.
➡️ Fermer le compte
Allez sur zeffy.com/fr-ca/login et connectez-vous à votre compte. Vous devrez entrer votre adresse courriel et votre mot de passe.
Une fois connecté, cliquez sur Paramètres dans la barre latérale de gauche, puis sur Mon compte dans le menu qui s'ouvre.
C'est là que vous pouvez gérer les préférences de votre compte, y compris le supprimer.
Sous Mon compte, vous verrez l'option Supprimer mon compte.
On vous demandera de préciser pourquoi vous souhaitez supprimer le compte. Une fois que vous avez répondu au sondage, entrez « Supprimer » en bas de la fenêtre et cliquez sur Supprimer pour confirmer.
