Activer votre compte donateur Zeffy

Après avoir fait un don ou un achat, vous pouvez activer votre compte à partir du lien dans votre courriel de confirmation, ou directement à partir de zeffy.com/fr-ca/login.

Pour activer votre compte à partir de zeffy.com/fr-ca/login :

1. Allez sur la page de connexion et entrez l'adresse courriel utilisée lors de votre don ou de votre achat.

2. Vous recevrez un courriel contenant un lien pour créer votre mot de passe.

3. Cliquez sur le lien dans ce courriel, définissez votre mot de passe, et le tour est joué.

💡 Vous ne trouvez pas le courriel de confirmation avec votre lien d'activation ? Vous pouvez tout de même aller sur zeffy.com/fr-ca/login et accéder à votre compte à partir de là.

⚠️ Vous êtes redirigé vers la page de connexion ? Cela arrive généralement lorsque le lien d'activation a expiré ou a déjà été utilisé. Retournez sur zeffy.com/fr-ca/login, entrez votre adresse courriel et demandez un nouveau lien.

Ce que vous pouvez faire à partir de votre compte donateur

1️⃣ Consulter l'historique de vos transactions et gérer votre don récurrent ou votre adhésion

Toutes vos transactions sont regroupées dans l'onglet Mes transactions. Cliquez n'importe où dans la ligne d'un paiement pour ouvrir un panneau de détails à droite. À partir de ce panneau, vous pouvez :

• Télécharger tout document lié au paiement (carte de membre, reçu, billet électronique)

• Annuler votre paiement récurrent, s'il y a lieu

• Mettre à jour votre mode de paiement, s'il y a lieu

• Ajuster votre contribution volontaire à Zeffy

• Modifier le montant de votre don, s'il s'agit d'un don récurrent mensuel ou annuel

• Choisir le jour du mois où le paiement est prélevé

• Prévoir une date de fin pour votre don récurrent

2️⃣ Consulter ou modifier votre page de collecte de fonds Pair-à-Pair

Si vous participez à une campagne de collecte de fonds à titre individuel ou au sein d'une équipe, votre tableau de bord donateur vous permet de modifier votre page de collecte personnelle : mettez à jour votre description, changez votre objectif ou partagez-la avec de nouveaux sympathisants.

3️⃣ Modifier vos coordonnées

Dans Paramètres → Mon compte → Informations personnelles, vous pouvez mettre à jour votre prénom, votre nom et votre adresse courriel.

Modifier votre adresse courriel équivaut à fusionner des comptes. Par exemple, si vous remplacez l'adresse A par l'adresse B :

• Votre adresse de connexion devient B (votre mot de passe reste le même)

• Si un compte existe déjà sous l'adresse B, les deux comptes sont fusionnés automatiquement

• Un courriel de confirmation est envoyé à l'adresse B. Une fois la modification confirmée, toutes les transactions des deux comptes sont accessibles à partir d'une seule connexion

Pour fusionner plusieurs comptes (si vous avez fait des dons à partir de différentes adresses courriel et souhaitez tout voir au même endroit) : connectez-vous au compte que vous souhaitez conserver, puis remplacez son adresse courriel par celle de l'autre compte. Suivez le lien de confirmation envoyé à cette adresse pour finaliser la fusion.