Spendenbescheinigung bearbeiten oder stornieren
So stornieren Sie eine Spendenbescheinigung:
Gehen Sie zu Finanzen > Spendenbescheinigungen und verwenden Sie die Suchleiste, um die betreffende Spendenbescheinigung zu finden.
Klicken Sie rechts neben der Spendenbescheinigung, die Sie stornieren möchten, auf das Stornierungssymbol „🚫“.
Sobald eine Spendenbescheinigung storniert wurde, erscheint auf der Spendenbescheinigung der Hinweis „Storniert“. Ihre Spenderin oder Ihr Spender erhält außerdem per E-Mail eine Benachrichtigung darüber, dass die Spendenbescheinigung storniert wurde.
Wenn Ihre Spenderin oder Ihr Spender auf den Link in der ursprünglichen Bestätigungs-E-Mail klickt, um die Spendenbescheinigung herunterzuladen, erscheint der Hinweis „Storniert“ ebenfalls automatisch in Echtzeit.
So erstellen Sie eine neue Ersatzbescheinigung:
Bleiben Sie im Profil der Spenderin oder des Spenders und klicken Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche „Aktionen“. Wählen Sie „Spendenbescheinigung erstellen“.
Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie eine neue Spendenbescheinigung erstellen können. Geben Sie den Spendenbetrag, das Spendedatum und die Informationen zur Spenderin oder zum Spender ein.
Sie können der Spendenbescheinigung eine Notiz hinzufügen, die folgenden Hinweis enthält: „Diese Spendenbescheinigung storniert und ersetzt die Spendenbescheinigung XXXXXXXXXXXX“.
Klicken Sie auf „Erstellen“, um die Spendenbescheinigung zum Profil der Spenderin oder des Spenders hinzuzufügen.
❗ Sobald eine neue Spendenbescheinigung manuell erstellt wurde, müssen Sie die neue Spendenbescheinigung als PDF herunterladen und sie Ihrer Spenderin oder Ihrem Spender per E-Mail senden, da sie nicht automatisch versendet wird.