Werden automatische Verlängerungszahlungen beendet, wenn ich das Mitgliedschaftsformular archiviere?
So archivieren Sie ein Mitgliedschaftsformular
Archivieren Sie ein Mitgliedschaftsformular, indem Sie die zugehörige Kampagne in der Ansicht „Kampagnen“ Ihres Zeffy-Dashboards beenden. Durch das Beenden einer Kampagne werden alle Verkäufe geschlossen und die Kampagne in Ihre vergangenen Kampagnen verschoben. Wenn zusätzliche Spenden aktiviert sind, können Käufer weiterhin über die Kampagne spenden. Sie können diese Funktion jederzeit deaktivieren, indem Sie Ihre Kampagne bearbeiten.
Öffnen Sie in Ihrem Zeffy-Dashboard die Ansicht „Kampagnen“.
Klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben der Kampagne.
Klicken Sie auf Kampagne beenden.
Bevor die Kampagne beendet wird, erscheint ein Bestätigungsdialog:
So greifen Sie auf eine archivierte Mitgliedschaftskampagne zu oder reaktivieren sie
Wechseln Sie in Ihrem Zeffy-Dashboard von „Aktiv“ zu „Vergangene Kampagnen“.
Ihre archivierte Kampagne erscheint in der Liste.
Klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben dem Kampagnenfeld.
Klicken Sie auf Kampagne reaktivieren.
Werden automatische Verlängerungszahlungen beim Archivieren beendet?
Jede Zahlung, für die die automatische Verlängerung aktiviert ist, wird weiterhin am geplanten Verlängerungsdatum verarbeitet, auch wenn das ursprüngliche Mitgliedschaftsformular nicht mehr aktiv ist.
Wichtige Hinweise:
Zahlungen mit automatischer Verlängerung werden für bestehende Mitglieder unabhängig vom Status des Formulars (archiviert oder aktiv) weiterhin verarbeitet.
Wenn Sie die automatischen Verlängerungen für Ihre Mitglieder beenden müssen, müssen Sie sie direkt über die Plattform kündigen.
Das bloße Archivieren des Formulars wirkt sich nicht auf die bestehenden Einstellungen für automatische Verlängerungen aus.
So beenden Sie automatische Verlängerungszahlungen
Wenn Sie die automatischen Verlängerungen für Ihre Mitglieder beenden müssen, befolgen Sie die spezifischen Schritte zum Kündigen von Mitgliedschaften oder zum Beenden automatischer Verlängerungen. Weitere Informationen und detaillierte Anweisungen finden Sie in unserem Leitfaden: Eine Mitgliedschaft kündigen oder die automatische Verlängerung beenden.
Ihr Spender kann seine wiederkehrende Zahlung ebenfalls bearbeiten oder kündigen, indem er die Anweisungen hier befolgt: Wie kann ich meine Kreditkarte aktualisieren oder meine monatliche Spende bearbeiten bzw. kündigen?