Monatliche regelmäßige Spenden einrichten
Zeffy unterstützt monatliche Spenden vollständig. Regelmäßiges Spenden ist eine der einfachsten und effektivsten Möglichkeiten, eine gemeinnützige Organisation kontinuierlich zu unterstützen. Ganz gleich, ob Sie als Spender regelmäßig geben möchten oder als Organisation eine verlässliche Finanzierungsquelle aufbauen wollen: Mit Zeffy lassen sich monatliche Spenden einfach, automatisiert und völlig kostenlos einrichten.
So funktionieren monatliche Spenden auf Zeffy
Monatliche Spenden werden direkt über das Spendenformular Ihrer gemeinnützigen Organisation eingerichtet. Das passiert dabei:
Spender wählen im Formular die Option für monatliche Spenden aus.
Sie geben den Spendenbetrag, ihre Zahlungsdaten sowie ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse ein.
Die erste Zahlung wird sofort verarbeitet. Derselbe Tag des Monats wird zum ersten Abbuchungsdatum der regelmäßigen Spende.
Die erste Zahlung legt das erste Abbuchungsdatum der regelmäßigen Spende fest. Spender oder Ihre Organisation können dieses Datum später für regelmäßige Spenden (monatlich, vierteljährlich oder jährlich) ändern. Verlängerungsdaten von Mitgliedschaften können auf diese Weise nicht bearbeitet werden – sie richten sich nach dem von Ihrer Organisation festgelegten Ablaufdatum.
Was passiert jeden Monat?
Am Abbuchungsdatum verarbeitet Zeffy jeden Monat automatisch die nächste Spende.
Spender erhalten jedes Mal, wenn eine Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, eine Bestätigungs-E-Mail und einen Zahlungsbeleg.
Gemeinnützige Organisationen sehen jede Spende als neue Transaktion in ihrem Zeffy-Dashboard – genau wie eine einmalige Spende.
Können Spenden geändert oder gekündigt werden?
Ja. Spender können ihre monatlichen Spenden jederzeit über ihr Spenderportal verwalten und:
den Spendenbetrag aktualisieren
das Abbuchungsdatum bearbeiten
die Spende kündigen
ihre Zahlungsmethode aktualisieren
Erfahren Sie, wie Spender monatliche Spenden verwalten können →
Sie können monatliche Spenden auf Anfrage auch im Namen eines Spenders aktualisieren oder kündigen.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Wenn eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann (zum Beispiel wegen einer abgelaufenen Karte oder unzureichender Deckung):
Ein fehlgeschlagener Zahlungsversuch wird in Ihrem Dashboard als überfällig gekennzeichnet. Sowohl Sie als auch der Spender werden über die fehlgeschlagene Zahlung und den Status „überfällig“ benachrichtigt.
Unser sicherer Zahlungsanbieter Stripe versucht automatisch, die Abbuchung über mehrere Tage hinweg 4–5 Mal erneut durchzuführen.
Nach jedem fehlgeschlagenen Versuch erhalten Spender eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link, über den sie ihre Zahlungsdaten aktualisieren können.
Wenn die Zahlung auch nach 5 weiteren Versuchen nicht erfolgreich ist, kündigt Stripe die regelmäßige Abbuchung. Der Status der monatlichen Spende wird auf beendet aktualisiert.
Wenn der Spender weiterhin monatlich geben möchte, muss er eine neue monatliche Spende einrichten.
Spendenbescheinigungen für monatliche Spenden
Wenn Ihre Organisation auf Zeffy Spendenbescheinigungen anbietet:
Am Ende des Kalenderjahres (im Januar des folgenden Jahres) wird eine einzige Sammelzuwendungsbestätigung für alle monatlichen Spenden erstellt und an die Spender gesendet.
Diese zusammengefasste Bescheinigung enthält eine Übersicht über den im Laufe des Jahres insgesamt gespendeten Betrag. Dadurch wird die Steuererklärung erleichtert und die Dokumentation der Spenden übersichtlich gehalten.
Erfahren Sie mehr über Spendenbescheinigungen →
Bestehende monatliche Spender zu Zeffy übertragen
Wenn Sie von einer anderen Fundraising-Plattform zu Zeffy wechseln, können Sie Ihre Spenderdaten importieren, damit Ihre Aufzeichnungen aktuell bleiben. Aktive regelmäßige Spenden können jedoch nicht automatisch übertragen werden.
Das bedeutet, dass Sie Folgendes tun müssen:
Kündigen Sie bestehende monatliche Spenden auf Ihrer bisherigen Plattform.
Laden Sie Ihre Unterstützer ein, ihre monatlichen Spenden über Ihr neues Zeffy-Formular erneut einzurichten.
Erfahren Sie, wie Sie monatliche Spender importieren →
Ist es möglich, das Abbuchungsdatum einer monatlichen Spende auszuwählen oder zu ändern?
Ja. Wenn ein Spender über Ihr Zeffy-Formular eine monatliche Spende startet, wird das Datum der ersten Zahlung zum ersten Abbuchungsdatum. Anschließend kann das Abbuchungsdatum für regelmäßige Spenden (monatlich, vierteljährlich oder jährlich) bearbeitet werden.
Spender können das Abbuchungsdatum über ihr Zeffy-Spenderkonto ändern (hier erfahren Sie, wie). Ihre Organisation kann dies auch über das Zeffy-Dashboard tun (hier erfahren Sie, wie).
Für Mitgliedschaften ist dies nicht verfügbar. Die Verlängerungsdaten von Mitgliedschaften werden durch das von Ihrer Organisation festgelegte Ablaufdatum bestimmt.
Um zu erfahren, wie Sie ein Formular mit einer Option für monatliche Spenden einrichten, klicken Sie hier.