Eine Spende in ein anderes Formular verschieben
So verschieben Sie eine Spende:
Gehen Sie in Ihrem Zeffy-Dashboard zu Zahlungen.
Suchen Sie nach dem Spender und klicken Sie auf die Transaktion. Rechts wird eine Seite geöffnet.
Klicken Sie oben rechts auf der Transaktionsseite auf „Aktionen“ und dann auf „Spende verschieben“.
Nutzen Sie die Option „Auswählen“, um das Team oder die Kampagne festzulegen, in die die Spende verschoben werden soll.
Und schon sind Sie fertig! Die Spende wird nun im Thermometer berücksichtigt und auf der Seite angezeigt, auf die sie verschoben wurde. Wenn Sie die Fundraising-Seite überprüfen, aktualisieren Sie sie vorsichtshalber, damit die Änderung angezeigt wird.
Wenn Sie eine monatliche Spende verschieben, werden alle Spenden verschoben, die vor dem Zeitpunkt der Verschiebung eingegangen sind. Es ist nicht möglich, nur einen Betrag einer monatlichen Spende ab einem bestimmten Datum zu verschieben.
Spenden können nur zwischen Spendenformularen verschoben werden. Es ist nicht möglich, eine Spende oder einen Kauf in ein Ticketing-Formular zu verschieben (Event, Tombola, Online-Shop usw.). Spenden können auch nicht zwischen zwei verschiedenen Zeffy-Konten verschoben werden.
Lassen Sie Dauerspenden weiterlaufen, wenn Sie eine Kampagne schließen
Wenn Sie eine Spendenkampagne schließen, werden auch die aktiven wiederkehrenden Spenden beendet. Das Verschieben einer Dauerspende unterbricht sie nicht: Künftige Zahlungen gehen weiterhin für die Kampagne ein, in die Sie sie verschieben.
So schließen Sie eine Kampagne und behalten Ihre monatlichen Spender:
Verschieben Sie jede aktive Dauerspende anhand der oben beschriebenen Schritte in eine andere Spendenkampagne (zum Beispiel in Ihre allgemeine Spendenkampagne).
Sobald alle wiederkehrenden Spenden verschoben wurden, schließen Sie die ursprüngliche Kampagne.