Gebote, Zahlungen und Artikelgewinner in Ihrem Auktionsformular verfolgen

Verfolgen Sie Gebote, Zahlungen und Gewinner Ihrer Auktion im Kampagne-Hub Ihrer Auktion in Ihrem Zeffy Dashboard. Der Hub verfügt über fünf Tabs: Übersicht, Zahlungen, Gebote, Fulfillment und Kommunikation.

Kampagne-Hub Ihrer Auktion öffnen

1. Melden Sie sich bei Ihrem Zeffy Dashboard an und gehen Sie zu Kampagnen.

2. Öffnen Sie Ihre Auktion aus der Kampagnenliste. Der Kampagne-Hub wird im Tab Übersicht geöffnet.

Übersicht

Der Tab „Übersicht“ zeigt die Verkäufe Ihrer Auktion auf einen Blick: insgesamt gesammelt, die Anzahl der Gebote, die Gesamtsumme der auf Zeffy gesparten Gebühren sowie eine Aufschlüsselung der Gebote nach Artikel mit der Anzahl der Gebote und dem Höchstgebot für jeden Artikel.

Liste der Gebote und Bieter aufrufen

Während oder nach der Auktion wird jedes über Ihr Formular abgegebene Gebot im Tab Gebote des Kampagne-Hubs angezeigt – mit dem Gebotsbetrag, den Kontaktdaten des Bieters, dem Artikel, auf den geboten wurde, und der Information, ob der Bieter aktuell das Höchstgebot abgegeben hat. Wenn Unterstützer ein Gebot abgeben, geben sie den Gebotsbetrag, ihre Kontaktdaten und die Zahlungsmethode ein, mit der sie belastet werden, falls sie gewinnen.

• Verwenden Sie das Dropdown-Menü „Nach Artikel filtern“ oben in der Tabelle, um Gebote für einen bestimmten Auktionsartikel anzuzeigen.

• Klicken Sie oben rechts im Tab auf „Exportieren“, um die Liste der Gebote zu exportieren.

Zahlungen im Tab „Zahlungen“ verfolgen

Wenn Ihre Auktion geschlossen wird, werden die Siegergebote automatisch abgerechnet. Jede Zahlung eines Gewinners wird im Tab Zahlungen des Kampagne-Hubs mit den Kontaktdaten des Bieters, dem von ihm gezahlten Betrag und dem gewonnenen Artikel angezeigt.

• Verwenden Sie die Filter oben im Tab, einschließlich Datumsbereich und Zahlungsstatus, um die Liste der Zahlungen einzugrenzen.

• Fügen Sie hier Offline-Zahlungen hinzu, um Zahlungen zu erfassen, die Sie außerhalb von Zeffy erhalten haben, beispielsweise Bargeld.

Sie können die Zahlungen Ihrer Auktion auch auf der Hauptseite Zahlungen Ihres Dashboards anzeigen, indem Sie nach Ihrem Auktionsformular filtern.

Wann werden Zahlungen der Gewinner angezeigt?

Gebote sind nicht mehr möglich, sobald der Endzeitpunkt Ihrer Auktion verstrichen ist. Das Abschließen der Auktion und die Verarbeitung der Zahlungen der Gewinner dauert etwa 15 Minuten. Daher werden die Zahlungen der Gewinner ungefähr 10 bis 15 Minuten nach dem Ende angezeigt. Dieser Zeitrahmen gilt, wenn Anti-Sniping den Endzeitpunkt Ihrer Auktion nicht verlängert hat. Unter So funktioniert Anti-Sniping bei Zeffy-Auktionen erfahren Sie, wie Verlängerungen funktionieren.

Bieter werden während des Zahlungsvorgangs darüber informiert, dass sie erst am Ende der Auktion belastet werden, wenn sie der Gewinner sind:

Gewinner Ihrer Auktion anzeigen

Gewinner werden im Tab Zahlungen des Kampagne-Hubs angezeigt, sobald ihre Zahlungen verarbeitet wurden – mit ihren Kontaktdaten, dem von ihnen gezahlten Endpreis und dem gewonnenen Artikel.

Im Tab Gebote zeigt die Spalte „Status“ für jedes Gewinnergebot nach dem Ende der Auktion Gewonnen an.

Im Tab Fulfillment verwalten Sie die Bestellabwicklung für die Gewinner Ihrer Auktion. Bestellungen mit Fulfillment werden hier angezeigt, sobald Unterstützer den Checkout abschließen.

Wie Gewinner nach dem Ende der Auktion belastet werden, erfahren Sie unter Wann und wie Gewinner einer Auktion für ihre Gebote belastet werden.

E-Mails an Bieter im Tab „Kommunikation“ verwalten

Der Tab Kommunikation enthält die Automatischen E-Mails für Ihre Auktion: Benachrichtigungen über Überboten, E-Mails an Gewinner und Nichtgewinner sowie Erinnerungen. Informationen zur Anpassung finden Sie unter E-Mails an Gewinner oder Bieter bearbeiten, die nach dem Ende Ihrer Auktion nicht gewonnen haben.