Einen Bericht mit Antworten auf benutzerdefinierte Fragen anzeigen und herunterladen

Einen Bericht mit Antworten auf benutzerdefinierte Fragen erhalten

Um einen Überblick über die für alle Ihre Zahlungen übermittelten Antworten zu erhalten, können Sie Ihre Zahlungsdaten exportieren:

1. Navigieren Sie zu „Zahlungen“.

2. Filtern Sie nach dem Formularnamen und wählen Sie das Formular aus, für das Sie die Informationen anzeigen möchten.

3. Wählen Sie mithilfe des Kontrollkästchens oben in der Zahlungsliste alle Zahlungen aus.

4. Klicken Sie bei angewendetem Filter auf die violette Schaltfläche „Exportieren“.

5. Sie werden aufgefordert, den Berichtstyp zu bestätigen, den Sie abrufen möchten. Ändern Sie unbedingt den „Exporttyp“ in einen Export für Einzelzahlungen.

6. Die Antworten auf Fragen für den Käufer finden Sie neben den Kontaktinformationen. Die Antworten auf Fragen pro Ticket stehen am Ende des Berichts.

Antworten auf Fragen für eine bestimmte Zahlung anzeigen und bearbeiten

Wenn Sie die für eine bestimmte Zahlung übermittelten Antworten schnell anzeigen möchten:

1. Navigieren Sie zum Tab „Zahlungen“ und suchen Sie nach der Transaktion.

2. Klicken Sie auf die betreffende Transaktion (klicken Sie an eine beliebige Stelle in der Zahlungszeile außer auf den Kontaktnamen oder den Formularnamen. Dabei handelt es sich um Hyperlinks, die Sie auf eine andere Seite weiterleiten).

3. Rechts auf Ihrem Bildschirm wird eine Seite mit den Zahlungsdetails geöffnet. Dort werden die Zahlungsdetails, das ausgewählte Ticket und die Antworten auf benutzerdefinierte Fragen angezeigt.

• Fragen für den Käufer werden oben angezeigt.

• Fragen pro Ticket finden Sie in den Details jedes Tickets.

Um eine übermittelte Antwort zu bearbeiten, klicken Sie darauf und geben Sie die neue Antwort ein. Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert.