Verstehen, wann und wie die Gewinner einer Auktion für ihre Gebote belastet werden
Gebote abgeben
Nutzer müssen sich weder registrieren noch anmelden, um ein Gebot abzugeben. Sie geben lediglich ihre Kontakt- und Zahlungsinformationen an. Wenn sie gewinnen, wird automatisch die Zahlungsmethode belastet, die sie während der Gebotsabgabe angegeben haben.
Gebote können für mehrere Artikel abgegeben werden, und alle Gebote werden in Ihrem Dashboard erfasst und angezeigt.
Auktion endet
Ihre Auktion endet an dem Schließdatum, das Sie in den Formulareinstellungen festgelegt haben. Das Schließdatum Ihrer Auktion wird außerdem öffentlich in Ihrem Formular angezeigt.
Sobald dieses Datum und diese Uhrzeit verstrichen sind, wird Ihre Auktion geschlossen und nimmt keine weiteren Gebote mehr an. Das Gebotsfeld wird ausgegraut. Wird innerhalb der letzten 3 Minuten vor der Schließzeit eines Artikels ein Gebot abgegeben, wird die Schließzeit dieses Artikels automatisch um 3 Minuten verlängert, bis zu einer Gesamtdauer von maximal 30 Minuten.
Sobald Ihre Auktion geschlossen ist, endet die Gebotsabgabe sofort. Das Abschließen der Auktion und die Verarbeitung der Zahlungen der Gewinner dauert etwa 15 Minuten. Daher erscheinen gewonnene Zahlungen ungefähr 10 bis 15 Minuten nach der Schließzeit in Ihrem Bereich „Zahlungen“. Diese Zeitangabe gilt, wenn Anti-Sniping die Schließzeit Ihrer Auktion nicht verlängert hat.
Zahlungsabwicklung der Siegergebote
Am Schließdatum und zur Schließzeit der Auktion werden die Siegergebote automatisch zur Zahlung verarbeitet. Der Höchstbietende für jeden Auktionsartikel wird mit dem Betrag seines Siegergebots belastet. Dafür wird die Zahlungsmethode verwendet, die er bei der Abgabe seines Gebots angegeben hat.
Sie müssen die Bieter nicht nachträglich kontaktieren, da die Belastungen für die Gewinner automatisch verarbeitet werden.
Siegergebote erscheinen etwa 10 bis 15 Minuten nach dem Schließen als Transaktionen im Bereich „Zahlungen“ Ihres Zeffy-Kontos.
Jeder Gewinner erhält automatisch eine Bestätigung seines Gewinns zusammen mit einem Beleg per E-Mail. Diese E-Mails können im Voraus angepasst werden.
Benachrichtigungen für Bieter ohne Gewinn
Bieter, die keinen Artikel gewonnen haben, erhalten eine personalisierte E-Mail, in der ihnen für ihre Teilnahme gedankt wird. Diese E-Mail bietet außerdem die Möglichkeit, erneut mit Ihren Unterstützern in Kontakt zu treten und sie einzuladen, an Ihre Organisation zu spenden.