Verstehen, wann und wie die Gewinnerinnen und Gewinner einer Auktion für ihre Gebote belastet werden
Gebote abgeben
Nutzerinnen und Nutzer müssen sich weder registrieren noch anmelden, um ein Gebot abzugeben. Sie geben einfach ihre Kontakt- und Zahlungsinformationen an. Wenn sie gewinnen, wird automatisch die Zahlungsmethode belastet, die sie während der Gebotsabgabe angegeben haben.
Sie können für mehrere Objekte Gebote abgeben, und alle Gebote werden in Ihrem Dashboard erfasst und angezeigt.
Ende der Auktion
Ihre Auktion endet an dem Enddatum, das Sie in den Einstellungen Ihres Formulars festgelegt haben. Das Enddatum Ihrer Auktion wird außerdem öffentlich in Ihrem Formular angezeigt.
Sobald dieses Datum und diese Uhrzeit verstrichen sind, wird Ihre Auktion geschlossen und nimmt keine weiteren Gebote mehr an. Das Gebotsfeld wird ausgegraut. Wird innerhalb der letzten 3 Minuten vor dem Ende der Gebotsabgabe für ein Objekt ein Gebot abgegeben, wird die Endzeit dieses Objekts automatisch um 3 Minuten verlängert, und zwar insgesamt um höchstens 30 Minuten.
Zahlungsabwicklung der erfolgreichen Gebote
Am Enddatum und zur Endzeit der Auktion werden die erfolgreichen Gebote automatisch zur Zahlung verarbeitet. Die Person mit dem höchsten Gebot für jedes Auktionsobjekt wird mit dem Betrag ihres erfolgreichen Gebots belastet, und zwar über die Zahlungsmethode, die sie bei der Abgabe ihres Gebots angegeben hat.
Sie müssen sich nicht bei den Bietenden melden, da die Beträge für die Gewinnerinnen und Gewinner automatisch belastet werden.
Die erfolgreichen Gebote sind nun im Bereich „Zahlungen“ Ihres Zeffy-Kontos als Transaktionen sichtbar.
Jede Gewinnerin und jeder Gewinner erhält per E-Mail automatisch eine Bestätigung des Gewinns sowie einen Beleg. Diese E-Mails können im Voraus angepasst werden.
Benachrichtigungen für Bietende ohne Gewinn
Bietende, die kein Objekt gewonnen haben, erhalten eine personalisierte E-Mail, in der ihnen für ihre Teilnahme gedankt wird. Diese E-Mail bietet außerdem die Möglichkeit, erneut mit Ihren Unterstützerinnen und Unterstützern in Kontakt zu treten und sie zu einer Spende an Ihre Organisation einzuladen.