Comprendre quand et comment les gagnants d'un encan sont facturés pour leurs mises

Placer des enchères

Les enchérisseurs n'ont pas besoin de s'inscrire ou de s'identifier pour placer une offre. Il lui suffit de fournir ses coordonnées et ses informations de paiement. S'ils gagnent, le mode de paiement saisi lors de l'enchère est automatiquement débité.

Les enchères peuvent être placées sur plusieurs articles, et toutes les enchères sont suivies et affichées sur votre tableau de bord.

Conclusion de la vente aux enchères

Votre vente aux enchères se terminera à la date de clôture que vous avez fixée dans les paramètres de votre formulaire. La date de clôture de votre enchère sera également affichée publiquement sur votre formulaire. 

Une fois cette date et cette heure passées, votre enchère sera clôturée et n'acceptera plus d'offres.  La boîte d'enchère sera grisée.

Processus de paiement des enchères gagnantes

À la date et à l'heure de clôture de la vente aux enchères, les offres gagnantes seront automatiquement traitées en vue de leur paiement. L'enchérisseur le plus offrant pour chaque article sera débité du montant de son enchère gagnante en utilisant la méthode de paiement qu'il a fournie lors de l'enchère.

Vous n'aurez pas besoin de relancer les enchérisseurs, car les frais sont traités automatiquement pour les gagnants.

Les enchères gagnantes seront désormais visibles en tant que transactions dans la section collecte de fonds > paiements de votre compte Zeffy.

Chaque enchérisseur gagnant recevra une confirmation automatique de son gain ainsi qu'un reçu par courrier électronique. Ces courriels peuvent être personnalisés au préalable.

Notifications pour les enchérisseurs non-gagnants

Les enchérisseurs qui n'ont pas gagné d'articles reçoivent un courriel personnalisé les remerciant de leur participation. Ce courriel est également l'occasion de relancer vos supporters et de les inviter à faire un don à votre organisation.