Modifier les courriels envoyés aux gagnants de votre enchère ou a ceux qui n'ont pas gagné une fois l'enchère terminée.
Après la clôture de l'enchère, tous les participants recevront automatiquement un courrier électronique les informant des résultats de l'enchère.
Les enchérisseurs gagnants, c'est-à-dire ceux qui ont fait l'offre la plus élevée à la clôture de l'enchère, seront automatiquement facturés pour leur article. Ils recevront également un courriel de confirmation détaillant leur gain et confirmant leur paiement à l'aide d'un reçu de paiement.
Les participants qui ont enchéri mais n'ont pas gagné recevront un courriel distinct les remerciant de leur participation et les informant du résultat. Il s'agit d'une excellente occasion de réengager vos supporters et de les inviter à faire un don à votre organisation, même s'ils n'ont pas gagné.
Ces deux courriels peuvent être personnalisés dans votre éditeur de formulaires.
Pour modifier l'un ou l'autre des courriels:
Allez dans collecte de fonds > campagnes et cliquez sur modifier à droite du formulaire en question.
Cliquez sur "modifier" et ensuite sur "personnalisation" en haut.
Faites défiler la page jusqu'à ce que vous atteigniez la section consacrée à l'envoi d'e-mails. Vous pourrez alors modifier les deux courriels:
E-mail de remerciement du gagnant
L'email pour les enchérisseurs qui n'ont pas gagné
Modifiez le contenu des courriels et veillez à enregistrer vos modifications.