Gérer les contacts dupliqués suggérés
Zeffy affiche une bannière sur la liste des contacts lorsqu’il détecte des contacts potentiellement dupliqués, et vous permet de les examiner et de les fusionner ou de les marquer comme distincts.
Examiner les doublons à partir de la liste des contacts
Lorsque Zeffy trouve des doublons potentiels dans votre base de données de contacts, une bannière s’affiche en haut de votre page de liste Contacts.
Dans la bannière, cliquez sur Gérer les doublons pour ouvrir la fenêtre modale de gestion des doublons.
Pour masquer la bannière pendant 30 jours, cliquez sur Ignorer. La bannière réapparaît après 30 jours si vous avez toujours des contacts en double.
Comparer et fusionner des contacts
La fenêtre modale Gérer les contacts dupliqués affiche trois colonnes : le contact principal, le contact secondaire (dupliqué) et un aperçu du résultat fusionné.
Examinez les fiches de contact Principal et Secondaire pour confirmer s’il s’agit bien de doublons.
Consultez la colonne Final pour prévisualiser le contact fusionné. Le contact principal conserve toutes ses données existantes. Les renseignements du contact secondaire ne sont ajoutés que si le champ correspondant du contact principal est vide.
Choisir quoi faire d’une suggestion
Après avoir examiné la paire, décidez si elle doit être fusionnée ou conservée séparément.
Si les deux contacts ne sont pas des doublons, cliquez sur Marquer comme distincts. Zeffy cessera de les suggérer comme doublons.
S’ils sont des doublons, cliquez sur Fusionner les contacts. Le contact principal (le contact choisi, identifié par le carré violet) est mis à jour avec toute nouvelle information provenant du contact secondaire, et le doublon est supprimé.
Examiner les doublons à partir d’un profil de contact
Si un contact précis a un doublon potentiel, le panneau latéral du contact affiche aussi une bannière pour que vous puissiez l’examiner directement à partir du profil de ce contact.
Ouvrez le profil du contact.
Cliquez sur le bouton Examiner et fusionner dans la bannière.
La même fenêtre modale Gérer les contacts dupliqués s’ouvre. Examinez les contacts et choisissez Marquer comme distincts ou Fusionner les contacts.
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