Bearbeiten Sie die E-Mails, die nach Ende Ihrer Auktion an Gewinner und nicht erfolgreiche Bieter gesendet werden
Hier finden Sie eine Liste aller E-Mails, die während einer Auktion an Ihre Bieter gesendet werden:
1. E-Mail zur Gebotsbestätigung – Diese E-Mail kann nicht angepasst werden. Es handelt sich um eine automatisierte E-Mail, die den Eingang des Gebotsbetrags bestätigt.
2. E-Mail zur Benachrichtigung über ein überbotenes Gebot – Diese E-Mail kann nicht angepasst werden. Es handelt sich um eine automatisierte E-Mail, die den Bieter darüber informiert, dass ein höheres Gebot für einen von ihm ausgewählten Artikel abgegeben wurde. Die E-Mail enthält einen Link zu Ihrem Auktionsformular, über den ein neues, höheres Gebot abgegeben werden kann.
3. E-Mail zu den Auktionsergebnissen – Beide E-Mails können in Ihrem Formulareditor angepasst werden.
Nach Ende Ihrer Auktion erhalten alle Teilnehmenden automatisch eine E-Mail mit den Ergebnissen der Auktion.
Die erfolgreichen Bieter, also diejenigen mit dem höchsten Gebot zum Zeitpunkt des Auktionsendes, werden automatisch mit dem Betrag für ihren Artikel belastet. Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu ihrem Gewinn und einer Bestätigung ihrer Zahlung in Form eines Belegs.
Teilnehmende, die Gebote abgegeben, aber nicht gewonnen haben, erhalten eine separate E-Mail, in der ihnen für ihre Teilnahme gedankt und das Ergebnis mitgeteilt wird. Dies ist eine gute Gelegenheit, erneut mit Ihren Unterstützenden in Kontakt zu treten und sie zum Spenden an Ihre Organisation einzuladen, auch wenn sie nicht gewonnen haben.
So bearbeiten Sie die E-Mails zu den Auktionsergebnissen:
Gehen Sie zu den Kampagnen und klicken Sie rechts neben dem Formular, das Sie bearbeiten möchten, auf „Bearbeiten“.
Klicken Sie auf „Bearbeiten“ und anschließend oben auf „Anpassung“.
Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt für den E-Mail-Versand erreichen. Sie können beide E-Mails bearbeiten:
Dankes-E-Mail für Gewinner
Dankes-E-Mail für Bieter, die nicht gewonnen haben
Bearbeiten Sie den Inhalt der E-Mail und speichern Sie Ihre Änderungen.