Qu’est ce que la contribution faite à Zeffy? Pourquoi ai-je payé plus?
Contrairement à d’autres plateformes de collecte de fonds qui facturent des frais de service et de transaction aux organismes, Zeffy veille à ce que 100 % de votre don soit versé directement à l’organisation que vous choisissez de soutenir.
Nous offrons notre technologie de collecte de fonds entièrement gratuitement aux organismes afin qu’une plus grande partie de chaque don serve leur mission plutôt qu’à payer des frais de plateforme.
Pourquoi Zeffy demande-t-il une contribution volontaire?
Au lieu de facturer des frais obligatoires aux organismes, Zeffy est entièrement financé grâce aux contributions volontaires des donateurs. Cette contribution volontaire constitue notre seule source de revenus et nous permet de :
Couvrir les frais de carte de crédit et de traitement des paiements pour les organismes
Maintenir et sécuriser la plateforme
Développer de nouveaux outils et fonctionnalités pour les organismes
Continuer d’offrir Zeffy 100 % gratuitement aux organisations
Grâce à des donateurs comme vous, les organismes utilisant Zeffy ne perdent jamais une partie de leurs dons en frais de plateforme.
En quoi est-ce différent des autres plateformes?
Sur la plupart des plateformes de collecte de fonds, des frais sont automatiquement déduits des dons ou facturés aux organismes. Par exemple, pour un don de 100 $, une partie du paiement peut servir à couvrir des frais de traitement, des frais de plateforme ou des coûts d’abonnement. L’organisation reçoit donc moins de 100 $.
Avec Zeffy, l’organisation reçoit le montant complet du don prévu. La contribution volontaire est affichée séparément afin que les donateurs aient une transparence totale sur :
Le montant versé à l’organisme
Le montant optionnel destiné à soutenir Zeffy
La contribution est-elle obligatoire?
Non. La contribution à Zeffy est entièrement facultative.
Avant de finaliser votre paiement, vous pouvez ajuster le montant de la contribution à l’aide du menu déroulant affiché lors du paiement, y compris en réduisant le montant ou en le réglant à 0 $.
La contribution est également affichée séparément du total de votre don tout au long du processus de paiement et dans votre courriel de confirmation.
J’ai accidentellement contribué à Zeffy. Puis-je obtenir un remboursement?
Absolument. Si vous avez ajouté une contribution volontaire à Zeffy par erreur ou ne souhaitiez pas contribuer, notre équipe sera heureuse de vous aider.
Pour demander le remboursement de la contribution à Zeffy :
Rendez-vous dans la section « reçu de transaction » de votre courriel de confirmation
Cliquez sur « en savoir plus » à droite de votre contribution
Veuillez noter que les remboursements pour toute autre portion de votre paiement (autre que la contribution à Zeffy) doivent être demandés directement à l’organisme à qui vous avez fait le paiement, puisque les fonds leur sont versés directement.